“文旅大餐”备齐 AI添彩旅途
人工智能等新技术的发展也在不断推动旅游行业的创新。就如景区推出的数字人AI导游,它在同时面对成千上万个游客的情况下,依然能做到每个人“一对一”个性服务,随时唤醒,随时服务。万达集团企业文化中心为贵州丹寨万达小镇量身打造数字人AI导游“小丹”,作为基于大语言模型开发的智能导游,“小丹”可以作为游客24小时...
【电商周报】8月第三周:支付宝进军带货直播 辛选去年成交500亿?
8月14日,淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会,淘宝天猫还将联合菜鸟3年投入10个亿,加大供应链及服务能力建设,为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务,向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务,做好用户体验;同时,联合顶级服务商、MCN机构,共建直播基地、孵化行业垂直达人、集合采购头部主播资源,降低商家...
携程升级“全球旅行SOS平台”提供24小时在线服务
此次携程与联合国开发计划署等多方共同升级的“全球旅行SOS平台”,将为游客提供24小时在线客服服务,2分钟内响应。尤其在重大自然灾害发生时,该平台还将启动一键SOS功能,第一时间响应游客的求助。事实上,“全球SOS平台”已在携程APP上线运行2年,覆盖游客总数超过3亿,救援成功率达97.9%,在巴厘岛阿贡火山爆发、...
携程24小时人工客服热线电话详情
答:携程24小时人工客服热线为:4008306666携程金融客服热线为:4008288776携程客服热线(国内)为:95010用户遇到问题的时候都可以第一时间联系客服。1、进入携程旅行之后,可以在底部看到“客服”。2、然后就可以找到我们的订单了。3、然后选择“咨询当前订单”。4、此时你就可以进行相关的需求选择了。5...
携程梁建章认为,机器人对现有工作的替代过程是渐进式的:“这个...
携程梁建章认为,机器人对现有工作的替代过程是渐进式的:“这个变化会在二十甚至三十年内才会完成,平均到每年来看,对就业带来的冲击并不会很大,只有3%-4%左右。所以其实大家都有充足的时间来寻找新的工作。”
携程“酒店贴身管家”:24小时服务、秒应答
商务客人可轻松查阅周边信息,呼叫客房服务(www.e993.com)2024年7月28日。针对住酒店的儿童,还可听机器人讲晚安故事、听儿歌。独自住酒店的客人可听相声、听新闻、聊感情、机智聊天甚至互怼。作为亚洲最大、全球市值第二大的在线旅游企业,当前,携程技术系统稳定性年度ATP指标已达99.974%。携程3万员工当中,有7000名产品技术人员。其投入产品研发的...
携程网开通24小时电话服务
近日携程旅行网又开通24小时电话服务,加之手机上网功能的实现,随时可轻松享用携程网的线上线下服务。上网预订的商旅客人既可以单纯地点到点地旅行,也可以视自己的时间安排对旅途略作休整,悠闲地饱览当地的湖光山色,风土人情。
中消协调查企业服务热线:ofo客服转人工时长排名垫底
总体来看,各企业服务热线基本上都可以接通。考虑到某些客服系统工作时间并非7X24小时,以工作时间的体验样本分析发现,不到1%的电话无法接通服务热线,证券行业未接通率偏高,主要是:广发证券在长春、南昌,招商证券(14.640,0.24,1.67%)在太原、南昌等地在不同时段多次出现无法接通的情况(见图1)。
出海记|爱丁堡和首尔之后,携程第3个海外呼叫中心落地东京
参考消息网11月30日报道日媒称,自去年全面进入日本在线旅行市场以来,携程旗下海外品牌Trip持续向日本用户提供基于日本文化和习俗的服务。作为其服务的重要部分,这次将在日本设立顾客呼叫中心,面向日本本地用户以及前往日本的旅行者提供7×24小时的全球统一服务。
携程混合办公数据:累计节省约70万小时通勤时间
据“携程黑板报”消息,携程混合办公两周年数据显示,已有七成员工体验了混合办公的便利性,累计节省约70万小时通勤时间。其中,女性申请人次占比略高,年轻人更青睐混合办公,90后和00后占比近八成。据介绍,混合办公政策惠及了更多的有娃家庭,已有63%的宝爸和58%的宝妈申请过混合办公。