含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

为此,京东金融要求客服具备基金从业资格证。世龙每天通勤2小时,在地铁上和工作空闲时间,都在翻阅教材和刷考试题库,至今已高分通过了一半科目。“你这是金领客服啊!”有朋友这样调侃他,还请他解读行情走势。对很多人来说,书本上的知识都是“纸上谈兵”;但世龙每天都工作在一线,解释产品原理、亲自尝试流程,耳濡...

第21个京东618:全面聚焦用户体验 京东智能客服全面升级

京东618期间，超2万名京东客服也将为消费者提供7x24小时全天候服务。京东已建立包含家电、3C数码、母婴、医药、美妆、宠物等领域专属咨询及售后顾问团队，协助用户处理全场景下的专业问题。今年，京东客服还与300多个品牌进行了深度合作，通过驻场客服与线上直连的方式，更快速地响应用户需求，提供更为流畅、便捷的购物...

京东集团、京东物流居家兼职客服岗位来啦!报名方式→

6、每周至少工作21小时,每日工作时间不低于3小时三、招聘流程图源:京东招聘官微四、薪资按单计薪多劳多得薪酬发放周期(每个月最后一个工作日结算)五、报名方式小提示:在本地宝西安招聘公众号对话框中回复京东即可查看报名入口京东招聘全程不会以任何形式收取费用,请勿相信任何中奖信息,谨防诈骗。

京东加薪、淘宝罚款,电商平台卷客服以“宠用户”?

2月5日午后,京东通过公众号“京东黑板报”发文宣布自今年2月1日起,对集团超过2万名一线客服员工进行涨薪,平均涨幅超过30%。此外,京东还将为春节期间在宿迁、成都、武汉三大客服中心值守的一线员工免费提供亲属“探亲房”,并且还会组织一系列迎春活动,承诺让员工感受最真实的“年味”。根据京东官方发布的数据,今年...

接连给京东采销、客服涨薪 刘强东把压力给到了谁?

自营电商为主业的京东,客服是消费体验保障的最关键一环。过去一段时间,京东客服也先后针对特殊需求用户,做客服专线服务,如为银发一族开通长辈用户专线、母婴客服团队上岗需获得母婴咨询专业证书等。连续第12年春节不打烊,京东客服团队今年也将有超万人守岗。年关将至,加之又处京东转型的关键期,稳住一线员工,涨薪自然...

【财经早报】证监会:严惩操纵市场恶意做空;京东一线客服全年平均...

2月5日,京东集团宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%(www.e993.com)2024年11月28日。(京东黑板报微信公号)北京地铁昌平线列车追尾事故调查报告公布事故调查组查明,发生追尾事故的列车为032车,被冲撞的列车为024车,事故区段为西二旗站至生命科学园站上行区间。事故的直接原因是:当日,北京地区处于暴雪橙...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

对于消费者来说,解决了人工客服数量不足、等待时间过长以及沟通过程中容易出现不良情绪等问题;对于企业来说则解决了人工客服压力大,咨询问题重复度高,咨询效率低等问题。再加上AI客服可以做到全年365天、全天24小时在线,对交易双方来说都是方便、快捷的沟通方式。因此,目前AI客服已在不少物流企业上岗,是人工客服的...

京东物流×实在智能,RPA Agent数字员工助力物流行业龙头提质增效

尤其在公司业务量大的时期,对相关报表处理工作效率的要求会变得更高,如何在短时间内实现日常报表处理工作的提效增质,是摆在京东物流客服部的刻不容缓。京东物流客服部在对比了市面上诸多的报表自动化解决方案后,选择了实在智能的报表自动化数字员工????来实现关键类型业务报表的自动化实现,从报表的自...

刘强东数字人首播,客服彻夜难眠,诈骗分子集体兴奋

实际上现在已经有越来越多的行业和企业开始应用ai大模型来取代人工做客服工作，比如京东言犀大模型就已经跟12345合作进行一些政务客服工作。如果未来有越来越多的行业以及企业使用这种ai大模型客服系统，那很多人工客服都会面临失业。当然ai大模型在给各行各业带来福音的同时，其实也存在一些隐忧，目前大家最担心的是一些不...

2024AI电商·消费引力报告|从“电商+AI”到“AI电商”,人工智能...

以京东为例。京东2023年财报数据显示，去年双11期间，京东云言犀智能服务累计处理咨询超14亿次，智能客服京小智使用商家数量超36万。AI京东人工智能图片来源：每经记者张建摄5、AI数字人数字人主播是一种基于AI技术的虚拟主播，其能够通过AI技术，对真人形象、声音、表情神态、口型等进行一比一复刻，同时拥有对...