12348公共法律热线服务量超百万
据了解,我省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来,统筹全省优秀律师资源力量,为全省群众提供365天“7×24小时”的法律咨询服务。热线平台自运行以来,年服务总量稳步增长。截至2024年8月,累计服务群众超过100万人次,群众满意度始终保持在99.7%以上。为提升公共法律服务效率,今年4月,我省12348公共法律服务热线...
这项工作14个市齐刷刷全在90%以上
日前,省法律援助中心组织开展了辽宁法律服务网和12348公共法律服务热线咨询解答同行评估工作,对法网和热线平台工作进行了一次“全面体检”,旨在查找法网和热线工作存在的薄弱环节和突出问题,通过整改提升服务质量,着力满足群众法律服务需求。辽宁法律服务网和12348公共法律服务热线是司法行政机关为人民群众提供均等、普惠法律...
黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万
据了解,黑龙江省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来,统筹全省优秀律师资源力量,为全省群众提供365天“7×24小时”的法律咨询服务。热线平台自运行以来,年服务总量稳步增长。截至2024年8月,累计服务群众超过100万人次,群众满意度始终保持在99.7%以上。为提升公共法律服务效率,今年4月,黑龙江省12348公共法律服...
朝阳市司法局开展“12348”法律咨询援助热线培训工作
9月26日,朝阳市司法局针对热线延伸试点工作举办“12348”法律咨询援助热线业务实操培训,双塔区司法局、北票市司法局、凌源市司法局等三个试点单位相关负责人及热线工作人员参加培训。培训分为两个部分,一是由朝阳市“12348”法律咨询援助热线负责人高亚丽对我市热线接线基本要求作详细讲解,围绕热线平台系统、服务流程、...
12348热线全年无休提供法律咨询服务
12348热线全年无休提供法律咨询服务转自:劳动午报提供119万人次人工解答和15.9万次智能解答,服务时间13.2万小时;平均接通率和群众满意度高达91.69%和99.53%……这一连串数字,记录着北京市12348公共法律服务热线平台工作人员的默默付出。由北京市司法局设立,市法律援助中心负责运行管理的12348热线,主要为群众提供免费的...
今年以来浙江办理法律援助案件8.8万件 接待咨询74.4万人次
推动“法律援助申请”入驻“浙里办”App;在12348浙江法网向社会公众提供在线、留言法律咨询服务;开通12348热线提供7×24小时服务;在法律援助中心、乡镇(街道)法律援助服务站(司法所)等配置公共法律服务自助机,开设24小时不打烊的“法超市”(www.e993.com)2024年9月8日。近年来,浙江法律援助工作坚持应援便援、应援智援,以数字化为依托,打造...
媒体关注丨早高峰会客厅——市民身边的“法律专家”
新的市公共法律服务中心还推出了12348热线、法网咨询“午休不休”“下班延时”“休息日、节假日”不休等贴心服务。2023年7月开始,市公共法律服务中心采用“非工作时间录音,工作时间回拨解答”的工作模式,实现了“7×24”小时全天候不打烊热线服务。四、聚焦制度规范,推动服务质效再提升...
打造黑龙江百姓身边全天候的免费法律顾问
升级后的法律服务中心,以政府购买法律服务的方式,实现公共法律服务实体、热线、网络三大平台融合式发展,努力打造龙江百姓身边全天候的免费法律顾问。12348法律咨询热线工作看似简单,但是真正想做好这份工作并不容易,不仅要求律师熟练掌握大量的法律条文,更需要具备良好的语言组织能力和专业的沟通技巧和积极阳光的心理素质...
中国“枫景”|黑龙江百姓遇到烦心事怎么办?拨打12348!
目前,全省13地市的“12348”全部归纳到黑龙江省公共法律服务中心统一管理。2022年中旬,“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线双号并行,并率先在全国推动“12348”法律服务热线平台与“12355”青少年服务平台对接,为全省未成年人提供规范化、专业化的法律咨询和心理咨询服务。
黑龙江百姓遇到烦心事怎么办?拨打12348!
目前,全省13地市的“12348”全部归纳到黑龙江省公共法律服务中心统一管理。2022年中旬,“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线双号并行,并率先在全国推动“12348”法律服务热线平台与“12355”青少年服务平台对接,为全省未成年人提供规范化、专业化的法律咨询和心理咨询服务。