第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司

消费者和快递公司发生纠纷,首先是双方协商解决,如不能协商达成共识,消费者可拨打020-12305向省邮政业消费者申诉处理中心投诉,由申诉中心进行协调。主持人:网购时,卖家一般要求买家在签收前先开箱验货,但出于种种原因,每件包裹在签收前都验货往往不容易实现,我国的相关规定是如何说明开箱验货的呢?消费者是否有权在签...

查询邮政信用卡逾期投诉电话?全在这!

中国邮政投诉电话是12305。信用卡逾期是指持卡人在规定的内容还款期限内未按时还清逾期金额。逾期信用卡会对持卡人的所有信用记录造成严重影响,同时也可能涉及到法律问题。当持卡人遇到信用卡逾期问题时,可以通过电话投诉的权益方式来解决问题。中国邮政作为国有大型邮政企业,提供各类邮件和物流服务,并且也牵扯到信用...

12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

12305邮政申诉热线归并至12345便民热线新黄河记者7月1日从山东省邮政管理局获悉,为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)总体部署,经山东省人民政府办公厅同意,自2024年7月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线实质性归并至12345政务服务便民热线。2024年8月1...

2024江西省邮政业安全中心12305热线招聘话务员3人公告

12305热线是受理全省邮政、快递服务质量问题申诉的便民热线,“7*24小时”人工受理邮政快递消费者来电申诉咨询。二、招聘岗位(一)岗位名称:话务员3人(二)岗位职责1.代表省邮政管理局受理、解答群众通过电话、网站、微信等渠道提交的各类咨询、申诉、建议、投诉和举报;2.按规范如实、准确记录来电诉求;3.依法依...

新疆去年处理快递服务申诉近8500件 为消费者挽回损失206万元

“3·15”国际消费者权益日当天,记者从新疆邮政业安全中心获悉:去年,该中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和邮政业用户申诉服务平台处理用户申诉9200余件,涉及快递服务问题的近8500件,占总申诉量的九成,为消费者挽回经济损失206万元。3月8日,喀什地区邮政管理局工作人员在处理消费者申诉。赵自强摄...

邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305

为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改(www.e993.com)2024年11月27日。

中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉

国家邮政局:拨打12305热线投诉3月1日,国新办就落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神,加快建设交通强国有关情况举行新闻发布会。国家邮政局局长马军胜回答记者提问。中国网郑亮摄中国网3月1日讯(记者彭瑶)今日,国新办举行新闻发布会,国家邮政局局长马军胜表示,邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范...

国家邮政局:一季度全国邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉...

央视网消息:据国家邮政局消息,2023年1季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件,与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计29452件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对邮政管理部门处理有效申诉的...

投诉电话公布!安徽发布快递服务消费提示

人民网合肥12月27日电(高飞跃)12月26日，安徽省邮政管理局网站发布快递服务消费提示，公布各地邮政管理部门、各省级寄递企业(品牌)用户申诉(投诉)电话。该“提示”指出，连日来，疫情持续大面积波及邮政快递业，各作业环节受到严重影响，寄递全程时限延长，末端投递承压，用户投诉增多。安徽省邮政管理局加强监测、指挥...

多地进一步做好邮政快递业保通保畅工作 满足群众邮政快递服务需求

人民网北京4月28日电(记者乔雪峰)近日,国家邮政局召开邮政快递业保通保畅促进产业链供应链稳定电视电话会议,就邮政快递行业保通保畅工作进行了部署。记者梳理发现,我国多地邮政管理局推出一系列举措积极推动邮政快递业防疫情保畅通工作。河南省邮政管理局作为三个保通保畅工作重点行业发言单位之一,对河南省邮政快递...