如何服务好5亿保险客户?中国人寿寿险公司运营服务厦门调研

记者从中国人寿寿险公司了解到，该公司累计服务客户超过5亿人，2023年业务数量超过30亿件。在如此巨大的运营压力之下，2023年，中国人寿寿险公司全年赔付件数2213万件，赔付金额599亿元，件均理赔时效0.38天，最快处理时长低至秒级，为客户提供了“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。面对庞大的业务数量、多元的服务需...

2024中国人寿保险股份有限公司江西省分公司招聘95519客服公告

寿险客服95519客服:2000-5000元/月1、认同人寿公司文化,思想品德端正,遵纪守法,身体健康,无传染性疾病或沟通障碍;具有良好的职业素养及责任心,具有良好的沟通协调能力,具有较强的服务意识。2、具有全日制大专及以上学历(含在校准毕业生)。3、年龄条件:25周岁以上一45周岁以下优选(计算时间截至2021年12月31日)。

中国人寿万能型保险到期返还多少,中国人寿万能型保险:到期返还...

在中国人寿交保险时,逾期一般是指未按照合同规定的不一定缴费时间交付保险费。不同的但是保险产品和具体情况下,逾期的今天处理方式和容忍度可能会有所不同。以下是关于逾期保险的没有相关信息:1.逾期天数:在中国人寿交保险逾期天数的分享容忍度一般来说是有限的现在。通常,缴费逾期的退回期限会写入合同中,以明确...

着力打造200个综合金融服务站,中国人寿保险股份有限公司致力让...

深耕数字金融服务,中国人寿寿险广东省分公司推动理赔数字化应用服务,实现理赔保险金一站式实时支付。2023年,其一站式理赔直付共服务客户10.2万人次,赔付金额2105万元。深耕服务触点“智能—自助—坐享”多元模式,与数字接轨,中国人寿寿险APP支持28项保全业务一站式在线服务,同时开通空中客服远程办理,2023年寿险APP办理量3...

保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里

中国人寿寿险共享服务中心(运营板块)在接到济南市政府为应对暴雪天气临时缩减工作时间的公告后,第一时间启动应急机制,将待处理任务实时调度至其他省份接续作业,以保障山东省客户需求得到及时响应,实现任务灵活调动。困难总会来临,好在有人能抗住压力确保一切如常。2023年11月,福建的张先生因妻子颅骨骨折申请中国人寿理赔...

贡献服务智慧,中国人寿参与制定智能客服国家标准

《信息技术服务智能客户服务》(国标号:GB/T43045.1-2023)在国家标准化管理委员会的领导下,由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口,在中国电子工业标准化技术协会(ITSS)和中国电子技术标准化研究院的指导下,由客户联络中心标准委员会(CCCS)组织银行、保险、科技、航空等领域头部企业,历时五年编制完...

聚焦新市民,国寿寿险致力打造有温度的保险服务

当老年客户遇到棘手的问题时,95519客服坐席也会在第一时间积极联动客户经理,提供上门服务。关爱老年人身心健康,提高老年人抵御意外风险能力,助力政府完善老年人保障体系,也是中国人寿寿险深圳市分公司多年来不断耕耘的一项民生实事。自2016年起,公司与深圳市民政局、老龄办联合发起“银龄安康行动”,面向老年人提供价格...

中国人寿寿险西藏分公司始终坚守为民初心 推动普惠金融高质量发展

高标准完成帮扶工作。中国人寿寿险西藏分公司始终把讲政治的要求落实到驻村帮扶工作各方面和全过程,先后选派14个批次82人次驻村干部赴平均海拔4900米的那曲市聂荣县聂荣镇嘎青村、白雄乡查庆村、别仓村开展驻村帮扶工作,同时在昌都市八宿县郭庆乡那夏村长期开展结对帮扶、易地搬迁安置等相关工作。十年来,累计完成消费...

中国人寿合肥市分公司2024年度社会招聘简章

六、报名时间至2024年8月31日止。1.电脑端投递:中国人寿集团招聘官网httpschinalife/chinalife/zhaopin(进入网站后首先注册登陆-社会招聘-中国人寿保险股份有限公司-寿险安徽分公司-寿险合肥市分公司-营销管理岗)2.手机端投递:

“银发经济”风口已至,中国人寿迎风而上

该报告指出，在时间维度上，养老实质上是个人在年轻时通过金融工具储备财富，再运用跨时金融资产配置手段，在进入老年后使用储备的金融资产置换生活所需的产品和服务，从而在不同生命阶段之间以及社会代际之间，实现跨期资源优化配置。为此，中国人寿寿险公司通过深入研究，在客户触达、产品设计、附加服务等全业务模块紧扣...