我国首个!新规范首次建立人身险理赔服务评价管理体系

服务规范提出，保险公司应建立7天×24小时服务热线或提供7天×24小时线上渠道报案服务，并在营业网点正常工作时间提供理赔报案受理服务。保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应在5个工作日内作出核定。情形复杂的，应在30日内作出核定。对于含有重大疾病保障责任的保险合同，自合同成立（或最...

市消协邀请专家律师在线为您解答消费维权难题

时间:11月20日(周三)上午9:00-下午5:30参与方式:消费者在上述时间内拨打96315热线,接通后可申请转接律师答疑,由专业律师提供消费维权法律咨询服务。(遇咨询人数多时请排队等待,或记录下您的问题稍后回电答复)北京市消费者协会2024年11月19日参与活动律师简介:芦云,中国消费者协会律师团律师,最高检民事行政...

中国银行业协会消费者权益保护工作委员会工作规则

第一条为有效保护银行消费者合法权益,明确中国银行业协会消费者权益保护工作委员会(以下简称“消保委员会”)的工作规则,保障其及时、有效地开展各项工作,根据中华人民共和国民政部有关规定和《中国银行业协会章程》,制订本规则。第二条消保委员会是中国银行业协会(以下简称“协会”)领导下的分支机构,属于行业消费者...

宜宾市保险行业协会进一步落实消费者权益保护工作

为不断强化消费者权益保护工作,进一步提升保险服务质效,5月9日,宜宾市保险行业协会召开消费者权益保护工作会,38家3级保险机构、27家中介会员单位分管消保工作负责人参会,宜宾市保险行业协会秘书长主持会议。会议深入解读了《国家金融监督管理总局办公厅关于优化调整银行业保险业消费投诉监管通报范围的通知》(金办发〔20...

中国消费者协会公布上半年消费维权舆情热点:“职业闭店人”“提灯...

中国消费者报报道(记者任震宇)8月1日,中国消费者协会发布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理的2024年上半年消费维权舆情热点,涉及现制饮品屡现过期食材、“职业闭店人”成预付式消费维权阻碍、微短剧付费乱象等消费维权突出问题。现制饮品屡现过期食材等问题...

2024年盘锦市市场监管事务服务中心(盘锦市消费者协会办公室)面向...

注意:报名三天内未收到邮件回复请电话咨询0427-8659989,咨询时间为工作日上午8:30-11:00,下午13:30-17:00(www.e993.com)2024年11月22日。报名实行诚信承诺制度,报名者填报的信息应真实有效,如发现材料虚假者随时取消其考试或应聘资格。3.报名材料报名人员应严格按照招聘岗位的条件要求报名,并对提交材料的真实性负责。

普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...

茶行业是的接到一个重要领域,而普洱茶又是茶行业中备受欢迎的热线电话一种茶叶。然而,对于普洱茶消费者来说,有时也会出现一些问题或者不满意的网络平台情况。为了解决这些问题和保护消费者的人员权益,普洱茶行业设立了消费者投诉电话。本文将为大家介绍普洱茶消费者投诉电话的当地相关信息。

【3.15市场监管在行动】安康市市场监督管理局 安康市消费者协会致...

消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。在日常消费中合法权益受到侵害时，可以随时直接拨打12315投诉举报热线或12345便民服务热线，也可以通过微信小...

湖北省电动汽车流通协会、湖北二手车交易行业协会做客“极目3·15...

3月11日上午,湖北省二手车交易行业协会会长罗吉文、湖北省电动汽车流通协会秘书长郑鹏做客“极目3·15”维权热线。短短一个多小时,消费者的咨询电话接连不断。就消费者关心的汽车购买、新能源车充电、二手车出口等方面的问题,两位嘉宾纷纷给予解答、支招。

加强冰雪游监管执法,12315热线“接诉即办”……全省市场监管系统...

我省市场监管部门今年将主要开展以下工作内容:加强冬季冰雪旅游、农资打假保春耕、校园食品安全等重点领域监管执法,进一步规范市场秩序;聚焦重要的时间节点、行业领域、消费群体,采取新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等方式,发布消费提示警示、消费维权法律法规和案例解读;开展12315热线畅通情况大检查,建立健全“接诉即办”、...