国家税务总局吉林省税务局12366系统运维服务项目采购需求公告
根据总局相关工作要求,12366热线以分中心形式归并到12345热线,提供“7x24小时”全天候人工服务。完成归并工作后,12366热线系统框架及服务内容更加复杂,受理来电业务量普遍较上线初期业务量增加显著,地市接听模式调整、系统授权许可数的增加、坐席人员的调整以及每年网络攻防演练期间系统漏洞修复,以及总局对于智能语音的相关要求...
邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...
作为税务部门服务纳税人缴费人的“最后一公里”,邵阳税务12366热线自开通以来,始终坚持以服务纳税人和缴费人为中心,截至2024年上半年,累计接听电话116900余通,累计接听时长6902个小时,人均接听电话8500余通,为纳税人解答疑问30余万个,来电人满意度达99.98%。宣讲最后,咨询员们用坚定的声音喊出嘹亮的“青春和声”—...
国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...
国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目招标项目的潜在投标人应在陕西省西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层获取招标文件,并于2024年08月01日14点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:SXSW-ZFCG-2024019项目名称:国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务...
常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务
常德12366纳税缴费服务热线始终以促进纳税人税法遵从、提高诉求响应效率为工作目标，用心倾听纳税人心声、及时解答纳税人疑惑、真心维护纳税人权益，确保12366打得通、接得稳、答得准。据悉，截至4月中旬，常德12366中心共接收来电总量33000余通，人工语音服务量近30000通，转接人工量25000余通，人工接听量近25000通，30秒...
极目帮办|市民称无法线上缴纳社保,纳税服务热线12366回复:系统7月...
6月28日，极目新闻记者拨打纳税服务热线12366和人力资源社会保障热线12333咨询。双方工作人员均回复称，由于业务移交等原因，系统已于6月21日晚开始停机维护，预计从7月2日早上8时起重新开放。随后，记者又从湖北省税务局网站查询到，该网站曾于6月14日发布了一则《国家税务总局湖北省税务局、湖北省财政厅、湖北省...
【媒体视点】12366纳税服务平台上线 便民办税实现“开门红”
1月20日,全国税务机关12366在咨询热线基础上,升级为纳税服务平台并正式上线(www.e993.com)2024年11月25日。在这一平台上,既有纳税咨询、税法宣传、办税服务,还有投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查等功能。“以前打12366咨询热线,如果有复杂问题当时解决不了,工作人员经后台处理后,不仅打电话过来专门指导,还会定期收集其他企业普遍面临的问题,像...
近期12366纳税服务平台15个精选答疑(20240617)
答复时间:2024-06-13答复内容:国家税务总局深圳市税务局12366呼叫中心答复:您好!您提交的问题已收悉,现针对您所提供的信息回复如下:根据《国家税务总局关于企业所得税资产损失资料留存备查有关事项的公告》(国家税务总局公告2018年第15号)第一条的规定,企业向税务机关申报扣除资产损失,仅需填报企业所得税年度纳税申...
国际化再进一步,上海12366上线多语种多渠道税费咨询服务
上海营商环境国际化再出新举措。4月19日下午，记者从国家税务总局12366上海（国际）纳税服务中心（下称“12366上海（国际）中心”）获悉，上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系已正式上线。12366中国国际税收服务热线于2016年底开通，此次上线多语种多渠道税费咨询服务是其响应跨境主体诉求的又一次创新。国家税务总局上海...
国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务更正公告...
原公告的采购项目名称:国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务首次公告日期:2024年05月22日二、更正信息更正事项:采购文件更正内容:(一)删除原招标文件中评审因素:“2.投标人拟为本项目投入的专职服务人员中,具有COPC认证协调员证书、CC-CMMACE认证分析师证书、大数据工程技术人员证书、大数据...
【四川日报】南充:国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线...
4月28日一早,国家税务总局南充市税务局税费服务中心大楼2楼的一间办公室内,国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线团队负责人刘灵飞带领团队成员正就一份《高频诉求办理指南》展开商讨。“12366”是纳税服务热线,在业内有一种解释,就是一年12个月全程为纳税人缴费人服务。服务进一步,温暖多一度,这是国家税务总...