市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

根据《行政指导建议书》,存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题,完善退改签机制,消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范,辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。10月,湖北省消委会对洪山区消保委摸排的15家影院进行抽查,未发现...

上半年广东消委会系统处理通信服务投诉2.4万件 挽回经济损失数...

8月8日,广东省消委会发布了通信服务领域消费维权报告(简称“报告”)。报告显示,2024年上半年,广东消委会系统处理通信服务投诉24290件,为消费者挽回经济损失数百万元。报告指出,2019-2023年,广东消委会系统共收到通信服务投诉106750件,占投诉总量的5.12%,呈现出先降后升的“V”字走势。其中,前3年(2019-2021)...

3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...

3月14日，广东省市场监管局、广东省消委会举办新闻发布会，发布2023年全省消费者权益保护工作情况和2024年工作安排，公布2023年度消费投诉报告及热点分析和典型案例。记者在会上了解到，伴随消费持续复苏和扩大，去年广东消委会系统全年处理消费者投诉总量首次突破50万件，新型家电质量、网购珠宝、汽车消费、网游、餐饮消...

广东省消委会:全年处理投诉首破50万件 未成年人网络游戏充值问题...

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)3月14日,广东省市场监管局、广东省消委会联合举行新闻发布会。广东省消委会通报了《2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》数据显示,2023年广东消委会系统全年处理消费者投诉531719件,同比增长32.85%,总量首次突破50万件;为消费者挽回经济损...

重庆璧山区消委会解决一起换购投诉

5月初,冉女士向璧山区消委会投诉,称其在璧山区某金店参加以旧换新时,事先没看清商家的套路,换得的手镯不仅黄金克数减少,而且焊点有断裂。冉女士要求商家免费维修,但商家仅同意付费维修。冉女士认为,该黄金手镯是刚刚换购的新商品,既然出现质量问题,商家理应提供免费维修服务,收取维修费是不合理的。璧山区消委会...

四川省消委会提示:看看你家的砧板合格了吗

按照《中国消费者协会比较试验工作导则》等要求,结合本次比较试验项目需求,四川省消委会模拟消费者消费行为,通过线上线下购买的方式,结合品牌、销量、价位等因素,于2023年12月,分别在淘宝、京东、抖音、拼多多等电商平台及成都市内商场选购了10款木砧板、8款竹砧板、6款塑料砧板,共计24款砧板作为试验样本(www.e993.com)2024年11月22日。本次样品...

【聚焦3·15】蓬江区消委会公布消费维权典型案例!你是否也遇到...

2023年6月,消费者胡女士在蓬江区某美甲美睫店预存1500元,该店搬迁至另一地址后,胡女士认为对其消费造成不便,要求退回预付款余额,但遭到拒绝,遂投诉至蓬江区消委会。接诉后,蓬江区消委会工作人员致电商家了解情况,对商家就《中华人民共和国消费者权益保护法》开展普法宣传,经与商家宣讲沟通后,商家同意退款。

江苏省安委办、消委办:关于开展消防安全集中除患攻坚大整治行动的...

为深刻吸取近期火灾事故教训,坚决遏制重特大火灾事故发生,按照国务院安委会统一部署,省安全生产委员会、消防安全委员会决定在全省范围内组织开展消防安全集中除患攻坚大整治行动,现将有关事项通告如下:一、整治行动时间从即日起至2024年3月底。二、整治重点范围...

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

会上,广东省消费者委员会发布了2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告及热点分析,数据显示,2023年广东消委会系统全年处理消费者投诉531719件,同比增长32.85%,总量首次突破50万件;为消费者挽回经济损失3.98亿元,同比增加1.32亿元,增幅达49.42%,占全国消协组织总量29.05%;合同类投诉178815件,占投诉总量33.63%,连续三年...

襄阳市2024年“3·15”消费维权新闻发布会

继续推进12315平台在线消费纠纷解决服务站和“湖北3·15消费投诉和解平台”建设,积极鼓励小额消费纠纷在线快速和解处理,即时化解消费纠纷。二是加强公益律师团、专家委员会、消费维权志愿者队伍建设,充分发挥行业协会自律和媒体舆论监督作用,调动社会各界力量共同参与消费纠纷调处。三是推行消费投诉信息公示制度。曝光投诉集中...