融合套餐合约到期为何不能续办?中国电信答复来了...

自己使用的是电信手机卡和宽带绑定的套餐，原来资费是每月79元打折至每月59元，合约到期后营业厅不给续办原来的套餐，只能升级成每月99元打折至每月79元的套餐，自己拨打电信公司客服电话10000咨询，客服人员说59元套餐可以继续办理，为何营业厅不给办，现在还能不能再改回每月59元的套餐！市场部主管刘艳杰：正常合约用...

流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院:应明确告知用户

手机卡包月套餐限时优惠到期，运营商可以自行恢复原价扣费吗？日前，一宗因手机卡包月套餐扣费引起的电信服务合同纠纷案审结，法院审理认为，在免费试用期后，未经用户提出或确认的电信业务，运营商不得擅自开通并强制收费。如果运营商仅仅向用户发送“优惠即将到期”的短信提醒，将被视为未做好告知和明示工作。张先生发...

流量优惠套餐到期可自行恢复原价吗?法院这样说

2022年5月27日，优惠到期失效，套餐恢复原价。自2022年5月28日至7月27日，套餐按每月139元在张先生手机卡余额中扣取。法院认为，消费者权益保护法规定经营者提供商品或服务应当明码标价。在电信资费明码标价相关规定中，规定运营商不得在免费试用期后，对未经用户提出或确认的电信业务，擅自开通并强制收费。本案中，...

上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...

上海电信表示,他们针对套餐合约到期用户提供了多种便捷的变更方式,合约到期用户登录中国电信APP、或“上海电信”公众号,在套餐变更功能中均可选择各档次合适的套餐,未限制用户套餐资费的降低,即合约期到后可以转高转低。上海移动表示,线上(热线、电子渠道)、线下营业厅渠道都提供套餐办理服务,对于无合约客户,合约到期客...

话费流量限时套餐到期,运营商自行恢复原价合法吗?

2022年5月21日,某运营商通过短信,提醒张先生套餐优惠即将到期,到期后优惠自动失效。2022年5月27日,优惠到期失效,套餐恢复原价。自2022年5月28日至7月27日,套餐按每月139元在张先生手机卡余额中扣取。法院认为,消费者权益保护法规定经营者提供商品或服务应当明码标价。在电信资费明码标价相关规定中,规定运营商不...

上海首推手机流量季度套餐 中国电信到期可顺延

座谈会上,移动、电信、联通三大运营商公开承诺,在原有月度流量套餐的基础上,推出以季度为计费周期的手机上网流量套餐(www.e993.com)2024年11月17日。截至1月6日,三大运营商的季度流量产品均已上线。此举意味着消费者拥有了更多的选择权,可以根据自己的使用习惯选择最为适合的手机上网流量套餐。

电信降价“闷声不响” 套餐续约"自动"高价

新民晚报·新民网近日,不少读者向本报反映,自己使用的宽带或手机业务,运营商明明推出了资费更优惠的新套餐,却从不会主动告知用户。甚至自己的旧套餐合同明明已经到期,运营商还按原先的高资费自动续约。消费者若不及时发现,提出更换新资费标准,恐怕得花不少冤枉钱。“提网速,降网费”,如何让老百姓真正得实惠,看...

【超多流量】电信校园卡每月200G!全面升级!价格如初!

2、校园卡到期后如何续费答:给电信客服打电话续费3、今年买的电信校园卡套餐会升级吗?答;今年前期在买小妹这里办理(400打一年或600打两年套餐)卡的朋友请放心,买小妹已申请,自下个月套餐起始日(月初)起,您的套内流量也会自动增加,与新套餐同步!

携号转网指南大全 电信移动联通携号转网指南方法汇总

5.距离最近一次携号转网已满120个自然日怎样确认自己的号码是否满足条件?用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格。满足条件的:如有携号转网后受影响的其他业务,携出方会在反馈查询结果的同时提醒用户。

江苏省通信管理局关于2016年全年暨第四季度全省电信服务质量情况...

2016年,江苏省电信用户申诉受理中心(以下简称“省申诉中心”)直接收到各类电信用户申诉及咨询20196件,同比下降5.1%。此外,7月30日后收到工业和信息化部电信用户申诉受理中心(以下简称“部申诉中心”)属地化试点工单14327件。全年合计收到咨询及申诉34523件,同比增加62.2%。