新车充电线全换,仍然充不满电!东风奕派车主投诉,车企回应
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。按照第20条...
新能源车电池求解安全痛点 “不燃不爆”将成行业“标配”
今年5月,针对动力电池质量安全问题,工业和信息化部对2020年发布的强制性安全标准进行了修订,发布了《电动汽车用动力蓄电池安全要求(征求意见稿)》。柳邵辉介绍,本次标准修订主要有三方面变化:首先是电池生产后需进行测试,电池触发热失控时,需要在5分钟内发出报警信号;其次,若一个电池单体热失控引发其余电池单体热失控...
特斯拉提车第二天电气故障,只能补偿钥匙和两次保养?
其中第二十二条明确规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,车主可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。宗先生的情况完全符合这一政策规定,在提车后的短短两天内,车辆的动力系统核...
《家用汽车产品三包主要零部件种类范围与三包凭证》国家标准解读
因此,国家市场监督管理总局启动了对《汽车三包规定》的修订工作,新修订的《汽车三包规定》已于2021年7月22日正式发布,并即将于2022年1月1日起施行。规章整体修订幅度较大,现行规章共9章48条,修订后共计6章42条,各条内容均不同程度作了修改。增加电动汽车和排放系统主要零部件的质保要求、规定生产者在三包凭证上...
保定印发机动车维修行业消费者权益保护管理指南(试行)
《指南》共五章二十条,明确了《指南》适用范围、行政管理职责、机动车保险业务经营者责任与义务、机动车维修业务经营者责任与义务等内容。在行政管理职责中,《指南》明确,市、县级市场监管部门主要职责为负责指导协调、监督管理家用汽车产品三包工作,同时贯彻落实广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法及合同行政监督...
多方联动 保“驾”护“行” | 汽车消费纠纷联动化解典型案例(下)
根据消费者权益保护法和汽车“三包”规定,该车辆的质量瑕疵本不符合退还的条件,但经过现场检测和多方沟通,汽车销售商自愿更换车辆且赠送保养服务,不仅保障了消费者权益,也为其销售服务赢得了良好口碑(www.e993.com)2024年9月15日。案例六高价二手车竟是事故车法院判决“退一赔三”基本案情2021年9月,高某在某汽车销售公司花20万元购买了...
优化汽车消费环境 大力提振消费信心
市场监管部门一直积极推进汽车消费纠纷源头治理工作,组织开展了《汽车“三包”规定》培训,打造具有南宁特色的“三包”争议解决机制等,高效化解汽车消费纠纷,依法保护消费者合法权益。随着消费投诉信息公示制度的实施,市场监管部门还通过每季度在媒体定期发布汽车品牌及经销企业被消费者投诉的各类数据信息、投诉热点及相关的典型...
商务部等9部门发布政策,事关汽修、汽配、新能源售后,利好修理厂
汽车后市场的新政策来了。10月12日,商务部、工信部、交通运输部等9部门联合发布《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》(以下简称《指导意见》),涉及汽修、汽配、数字化、新能源售后等多个领域。早在9月21日,商务部发言人就表示,将围绕重点领域,推动出台支持汽车后市场发展等一批的政策举措,为消费加快恢复增...
市场监管总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》
国家市场监督管理总局日前发布第43号令,公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》),自2022年1月1日起施行。该规章在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,进行了较大幅度的修改,主要包括以下三个方面的内容:...
安徽发布2023年上半年五大投诉热点 涉及新能源汽车“三包”、反向...
中国消费者报报道(记者陶维)7月5日,安徽省消费者权益保护委员会发布2023年上半年投诉分析报告,2023年上半年,安徽省各级消保委共受理消费者投诉11621件,已解决11099件,为消费者挽回经济损失1867.08万元。其中,新能源汽车商家不履行“三包”承诺、家电窜货导致质保缩水、反向抹零侵害消费者权益、商家随意取消网购民宿订单...