3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款

“抢单的时候是13点10分，平台要求13点15分前送到，配送时间5分钟，距离是3.3公里。”胡先生是日照人，2017年从单位离职后一直在做骑手，4月25日中午，正在靠活的他抢到了一单配送。胡先生说：“可能是第一个骑手接完单之后，餐厅的餐没出来，他上报之后，转出来，第二个骑手接了之后时间就短了，我接完...

“最惨”餐饮对比?美团二季度日赚1.5亿,有巨头净利润暴跌133倍

值得一提的是，美团推出的"拼好饭"服务大受欢迎。这项服务主打性价比，用户可以用更优惠的价格买到同样的饭菜。在当前经济环境下，这种性价比导向的服务正好迎合了消费者的需求。数据显示，"拼好饭"单日订单量最高峰值突破800万单，占美团外卖每天订单量的约8%。现在的消费者更看重性价比和优惠。餐饮商家们感叹...

张家界市中级人民法院发布涉旅纠纷典型案例

法院经审理认为,美团、大众点评对张家界天门山国家森林公园的评价存在好评与差评,平台及景区均未对用户评价中的差评进行屏蔽,朴某可以客观全面了解景区情况。朴某也事先对游玩期间的天气进行了查询,并通过美团、大众点评对天门山景区进行过了解,美团、大众点评中的相关评价也客观反映了景区起大雾后的观景效果,景区并未侵...

美团外卖的评审团,我感觉比春晚精彩一百倍

其实只要直接在美团外卖里搜“评审”关键词,就能申请加入评审员。而通过几个考核后,就能开始评审了,一个个案件随机弹出。作为评审员,便可以在最下方的红蓝选项中,点选“适合展示、不适合展示”两个选项。其代表的具体含义,为“是否在店铺评论区展示此条用户差评”。再翻译成人话,就是红色支持顾客,蓝...

特价团购下的餐饮业:平台看戏赚钱,商家和顾客相爱相杀

与此同时，平台也开始发力，美团和抖音的用户重合数高达3.2亿人，重合比例为81%，想抓住消费者，必须塑造每日低价心智，于是他们开始掏出补贴、释出流量，争抢餐饮品牌加入特价团购大军。中间商和代理商也在推波助澜，为了在短时间赚取佣金，他们吸引餐饮人设置特价套餐进行冲量。在他们的话术中，餐饮市场正在进行一...

预制菜"入侵"餐厅,你的胃被驯服了吗?

在阿诺看来,餐饮行业目前内卷严重,即便勉强活下来,也要面临激烈的竞争(www.e993.com)2024年11月7日。搞美团满减、送小食,很多餐厅为了吸引客人都在打价格战,阿诺也曾参与其中。"我们之前还做过60元抵100元的活动,但这些都只是饮鸩止渴,优惠活动并不能为门店带来有粘性的顾客。我关店的时候有客人私下说最好半年倒闭一波,这样就会不断有新店出...

茶饮店员工与顾客冲突频发!“知道一定会受罚,但有时实在难忍”

今年四月下旬开始，我在县城里的另一家奶茶店工作。虽然工作内容差不多，但这边是轮岗制，后厨、调饮和前台都会做到。工作时间也是轮流来，上早班就中午和下午休息，上晚班一般要凌晨才能回家。店里的氛围不错，我和同事们相处得很开心，忙的时候大家配合得很好，有次下暴雨店里没生意，同事们就一起在前台看手机...

顾客恶意差评怎么办?美团上线公众评审,投诉由用户和专家投票

“顾客这个评价不真实,我要删除!”来自无锡的餐饮商家向美团平台发起申述。据了解,顾客评价商家“代金券无法叠加使用,且代金券只能用于点心,存在严重欺诈”,而商家表示“代金券都写有可使用范围,而且服务员当面也已向客人解释清楚,顾客恶意评价”。收到商家的申述之后,美团平台发起了公众评审任务,由符合条件的平台...

美团送餐员电梯偷吃客人饭菜又吐回 美团:已辞退

(原标题:美团送餐员电梯里偷吃客人饭菜又吐回,不料被监控拍个正着!)现在人们都已经习惯叫外卖了,所以外卖小哥也越来越辛苦,特别是在就餐时间,还得奔波于送餐的路上,人们也都为外卖小哥叫苦,而近日网上竟然曝光了有外卖小哥在在送餐途中偷吃客人饭菜还吐回去事件,那画面真是让人没法直视。近日,有网友在社交平...

对标小红书 携程大模型欲破内容“种草”瓶颈

比如,挑选酒店的用户,从开始浏览到下单,平均要在14.3家酒店里纠结,看过23.1条入住点评,平均要耗费168.9分钟。订机票的用户,平均每个用户要浏览62.2次不同日期、不同起飞时间的航班,对比过8.2家航司不同的条款,之后才会下单,耗费136.4分钟。所以我们做榜单,就是建设旅行答案库。”携程集团首席营销市场官孙波告诉第一...