疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
顺丰作为独立的快递平台,通过延长上门取件时间,多次发起“如果退货嫌太贵,顺丰0元起”等卷价格活动,先后拿下抖音、拼多多等多个电商平台的退换货业务。从顺丰今年的半年报可以看到,上半年时效件增量的来源之一,就是退货件市场份额的提升,在某些电商平台的平台分派退货件份额占到70%~90%,顺丰表示,将持续稳固和抢...
快递企业升级服务 保障消费者购物体验
菜鸟驿站可24小时自助取件为满足收货人取包裹的迫切需求,菜鸟驿站在“双11”期间推出“24小时自助取”服务,迎接包裹高峰。只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,“双11”期间,站内有包裹的消费者,都可全天使用淘宝、菜鸟客户端扫码开门完成自助取件。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到...
京东、申通等多家快递公司回应新规:按需配送,快递员多劳多得
圆通:智能语音服务节省沟通时间圆通某一网点负责人表示,圆通将严格落实相关规定,并积极应对和改革,一方面把选择权交给客户,做定制化服务和配送;另外一方面,多出来的工作量会调整用智能语音服务来节省沟通上的时间,做好与客户的沟通确认工作;另外,做好按需配送。该负责人还称,要想使整个行业良性循环,对于快递员的人...
全球电商市场动态第38期|淘宝|卖家|零售|小红书|亚马逊|电商平台...
标准配送时间将从5个工作日缩短至3个工作日,加急配送时间由3个工作日缩短至2个工作日,且费率保持不变。原有的优先配送服务将取消,相关订单将按照加急配送费率收费。此举旨在提升卖家的配送效率和顾客的购物体验,推动业务增长。亚马逊MCF服务允许卖家利用亚马逊的运营中心和网络在全球10个国家进行电子商务和配送。04...
中通4.5亿成立物流公司;菜鸟布局同城配送领域;顺丰冷运与万纬战略...
7月9日消息,京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama已在荷兰阿姆斯特丹大部分区域上线精选商品一小时达配送服务,只要在当地时间早9点至晚23点下单,即可体验ochama小时达服务,下单后将由ochama的骑手将打包好的商品一小时内送货上门。晚23点以后,早9点前下单,订单也将在早10点前送到。(来源:周到上海)...
顺丰、京东物流、极兔、中通、韵达等加速布局这个领域,为何?
也就是说,无人车其实是给快递员送件的,这样快递员就不需要来回网点拉货,只需在小区等待无人车,快递员负责配送到居民家中就行(www.e993.com)2024年10月22日。以前快递小哥主要通过轻型货车或三轮车进行取件、中转,每天在网点到驿站之间至少需要来回奔波四趟,大促期间货物多更是需要在路上耗时三至四个小时,可谓耗时耗力。
【网经社月报】5月物流科技动态回顾:京东物流 菜鸟升级保障618
“京东特快”升级航空件晚到全额赔付5月11日,“京东特快”近期产品升级,新增“超时退费”标签,消费者选择“京东特快”寄快递,该快递通过航空运输时,如果快递的实际到达时间晚于下单时页面展示的时间,京东快递客服将主动致电消费者对运费进行赔付,即便快递只晚到了1分钟,也会全额赔付。
《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...
没时间取件物业提供“转送”服务近年来,随着物业服务的多元化,城区多个小区推出“物业管理+快递自助”融合业务。通过小区外设置智能快递柜,小区内提供“物业送货上门”服务,加之原本提供送货上门的快递公司,更大程度上满足居民的收件需求。“根据济宁市区普通住宅前期物业服务分星级收费标准,我们小区为五星物业,收费标...
快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?
就被要求给每个客户打电话,如果要投递同样数量的快件,就得多工作2个小时。”小李表示,他和同事们想到了一个解决办法,“每个快递员实际上都会有一个相对固定的投递片区范围,在所属范围内工作久了,会和自己的客户成为‘熟人’。我们快递员会和客户约定投送站点,同时发送取件码到客户手机上,客户可以自由选择取件时间...
京东物流,用长期主义穿越周期
在触达用户体验较多的最后一公里配送上,京东物流更是竭尽所能。近35万名自有配送人员、1.9万个配送站及网点组成的自营终端枢纽覆盖全国33个省级行政区的300多个地级市行政区,广度和深度优势巨大;与此同时,多种“必赔”承诺、上门服务给足了消费者安全感,“次晨达”等细分需求的满足也逐步构建起业务发展的...