评论之星·视评|外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯
市场监管部门应该督促外卖等相关网络购物平台建立健全有效的投诉处理机制,并且对商家的服务质量进行严格把关,以确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。同时,相关部门也应该加强对商家的监管与约束,防止“威海外卖”类似事件的再次发生。最重要的是,相关部门要将消费者权益法积极普及到群众中去,让消费者们有法...
域外金融消费者法律保护概览
金融督察服务机构收到消费者的争议解决申请书后,会要求金融服务提供者作出书面报告,金融服务提供者可在21天内与消费者联系,以求直接解决纠纷。如果还未解决,金融督察服务机构就会出面协商解决争议。马来西亚于2005年设立金融协调局,专门处理与保险及银行业相关的索赔事务。金融协调局的决定对消费者没有约束力,但金融机构...
如何应对被银行信用卡电话?投诉电话及解决方法全攻略
3.找出解决方案:如果你确实欠款并且没有及时偿还,与银行合作寻找解决方案是很重要的举报。可以和银行协商制定可行的还款计划,以便你能够按照自己的财务状况逐步偿还欠款。4.知晓你的权益:要了解并保护自己的权益。了解信贷法律,特别是你所在或地区的相关法律条款,以便你知道自己的权益和责任。如果银行的行为违反法律...
中华人民共和国消费者权益保护法
(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》第二次修正)目录第...
幸福消费金融2022年净利润1.85亿元同比增37%:全年消费者投诉量降60%
金融虎网注意到,3月31日,幸福消金官网发布2022年度消费者权益保护工作报告披露,2022年,公司共收到监管转办的消费者投诉174单,实现全年消费者投诉量同比下降60%。按投诉业务类型为:贷后催收类68单,协商还款类67单,征信记录类24单,息费问题类12单,业务申请类3单。按投诉地区前五位分别为:河南9.4%、黑龙江7.2%、...
回顾:不买不让碰,是否侵犯了消费者的自主选择权?
想要进一步了解如何处理相关问题需要我们对相关法律有一定的了解(www.e993.com)2024年10月17日。二、法律的分析:不买不让碰涉及的相关法律我国关于“不买不让碰,是否侵犯了消费者的自主选择权?”的相关法律构成主要是消费者权益保护法。其中,消费者的自主选择权是指消费者在购买商品或者服务时,有权自主选择商品或者服务的种类、品质、数量、价格...
3.15特辑 | 消费者维权知识大放送 台江法院以案说法助力维权
正值3.15国际消费者权益日,台江法院通过科普消费者维权知识及典型案例,以案说法来提高消费者的维权意识,引导消费者依法消费、理性维权,同时也提醒经营者要依法经营、守法从业。01消费者享有的权利根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有以下9项权利:...
北京市海淀区市场监督管理局不受理本人投诉与举报错误,应予纠正!
本人于2022年10月27日,通过12315互联网平台向海淀区市场监督管理局对北京市中公教育科技有限公司违约拒不退费,严重损害消费者权益的问题进行了投诉与举报(12315互联网平台投诉受理编号为:1110108002022102742545043,举报受理编号为:1110122002021040677607150),但该局于近日以“反映内容应由海淀区教委处理”为由做出了不...
【电诉宝】用户投诉“去哪儿”订单不能取消 回应:已成功和解
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈行程变更未入住酒店要求取消,平台联系商家,同意免费取消,费用830元已原路退回,消费者认可,和解成功。据网经社企业库(COP.100EC)显示,去哪儿隶属于北京趣拿信息技术有...
“美团”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获3次“不建议下单”评级
12月10日,山东省的赵女士向“电诉宝”投诉称,他于2023年12月13日凌晨订购美团平台的美居尊享轻奢酒店,准备12月22日入住至12月24日,消费金额560,但12月18日突发情况无法入住,申请退款。酒店告知只能在预定30分钟内免费退,其他时间不退款,他们没有权利退款,需要和平台协商。赵女士打电话问平台,平台说只能酒店同意退...