广发银行App能否“成9未来”?遇阻后的体验难见提升,理财栏目仍不...

若用户输入“人工”等关键词可以转人工服务(提示话术略显繁琐),服务中可以发送图片/中途退出/结束对话,服务后要进行评价(建议改为选择评价而非必须评价),也建议增设“清空记录”功能。消息互动方面,广发银行App“消息中心”整合了我的客服、动账通知,以及业务提醒、最新动态、重要公告、待办事项和财富号,支持一键已读...

广发信用卡逾期后如何与银行协商解决?包括电话、微信、时间、消除...

信用卡逾期后,持卡人应尽快联系银行,说明逾期起因,并提出解决方案。可以通过银行的支付客服电话、网上银行或在银行柜台实行联系。在与银行沟通时,应保持冷静并坦诚地解释当前的按时财务困境。2.理解逾期的然而后续影响:在与银行实协商之前,需要熟悉逾期所面临的有时候后续影响,涵罚金、逾期利息以及信用记录的各种损害。

打好“金融教育+”组合拳,广发银行探索金融教育新模式

2024年,广发银行发布《乡村金融教育基地建设方案》,将金融教育与乡村振兴相结合,建立以基层网点、村镇服务点、移动服务点为主的宣传阵地,并依托便民服务区、活动中心等村镇群众活动点拓展金融教育覆盖半径,加大金融教育宣传下沉力度,培育中国特色金融文化,帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。在新疆,广发银...

以案说险|广发银行长沙分行:警惕陌生来电 守护个人信息安全

张先生近日遭遇了一场精心设计的电信诈骗。一名自称是某知名金融平台客服的陌生人来电,谎称张先生的身份信息被不法分子盗用,并申请了贷款,以此制造紧迫感和恐慌情绪。诈骗分子步步为营,先是引导张先生添加QQ号,进而通过QQ电话和录屏软件,诱骗其泄露了包括银行账户在内的多项敏感信息。随后,利用这些信息和受害者对征信...

信用卡“绿色人工”收费受质疑 广发银行:升级为邀约制并免费

有网友发现，点击广发信用卡App右上角“客服”按钮后，会收到对话窗口主动推送的“绿色人工”服务按钮，也叫“一键优服”，其核心卖点是直达电话或网络的人工服务，预约回电和还款提醒功能，包含基础版与升级版两种收费标准。“基础版”包月3.88元、包季11.64元、包年46.56元，“升级版”包月8.88元、包季26.64...

80万元保住了!广发银行深圳分行成功拦截一起电信诈骗

深圳新闻网2024年7月25日讯(记者朱琳)“80万元保住了!”广发银行深圳分行营业部的许经理激动地向总经理李梓津报告(www.e993.com)2024年11月26日。电信诈骗分子在与广发银行深圳分行的“斗智斗勇”中败下阵来,客户的“钱袋子”守住了。据了解,客户赵女士于近日收到了一个自称是某某保险客服人员的电话,称赵女士在抖音平台开通免密支付购买了...

金融教育|广发银行南京分行提醒您:远离非法网贷 守好个人钱袋

广发银行南京分行提醒您:1.养成良好的上网习惯,不要随意打开不明网络链接!不法分子很有可能通过钓鱼网站盗取您的账户和个人信息!2.不要轻信网络、电话中的贷款广告,应先查询金融机构是否有业务资格执照,金融产品是否合规,金融广告是否违法违规,谨慎办理。

广发银行发现精彩App足够精彩吗?界面体验有待提升,交互细节存在瑕疵

金融评测室综合用户体验、功能服务、性能安全、发展创新4大维度,240项细分指标对广发银行信用卡App“发现精彩”进行全扫描,最终给予86.295分(总分100)。与上届评测时相比,发现精彩App查账还款服务有所升级,搜索互动、消息互动更加完善,但App尚未实现登录/注册一体化,界面体验(特别是常用功能)仍待提升,交互细节也存瑕疵...

广发银行APP怎么拨打400客服电话 广发银行APP拨打400客服电话方法...

1、打开手机,找到“广发银行APP”图标并点击它。2、在“广发银行”的主窗口中,点击下方菜单的“我的”选项。3、在“我的”窗口中,找到“关于”选项并点击它。4、在“关于广发银行”窗口中,找到“客服电话”选项并点击它。5、在弹出的窗口中,点击“拨打”按键即可拨打广发银行400客服电话。

广发银行客服变相诱导债务人,协商电话中涉及父母经济身体情况

今天下午，一位债务人接到了广发银行（95508）客服工号30954的电话，在电话中这位广发银行客服多次涉及到债务人父母的身体经济情况，但是，在整个通话的过程中工号为30954广发银行客服多次提及父母的身体以及经济情况让我们感觉到这位客服变相威胁债务人的一种行为。值得我们关注的是，广发银行工号为30954客服的行为就是以...