温州移动,曝出太多问题

本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我手机有个保底合约,无法更改,取消需要去线下营业厅办理并且缴纳违约金。本人觉得不合理,1.当时办理业务是线上,取消业务就推脱去线下?2.办理业务时未告知违约金金额,侵犯了消费者知情...

昌平8家单位招聘117个岗位,快看适不适合你!|薪资|求职|朝阳|五险...

中国移动客服招聘人数:10人岗位要求:18-35岁,中专及以上学历,负责北京移动官网、APP、公众号等渠道的在线客服工作,通过新交互系统与客户在线沟通,解答客户疑问,收集客户意见,身体健康,能适应轮班工作,打字速度60字/分钟以上,熟练使用办公软件薪资待遇:4000-5500+住宿+五险工作地点:北京市大兴区联系方式联系人:...

“人工智能+”行动,中国移动怎么干?

客服大模型已在中国移动10086在线客服场景规模化应用,是业界首个将大模型用于超大规模客服生产系统的工程化案例;海算政务大模型已在黑龙江数字政府项目落地应用,实现全省“一网通办”“一网统管”“一网协同”智能化提质增效;医疗大模型全面赋能导诊、预问诊、辅诊、会诊等医疗场景,已在北京协和医院等头部三甲医院试点应...

以数智化服务普惠亿万客户 中国移动“AI+10086”数智实践成果精彩...

“尊敬的客户您好,本月账单信息已为您视频展示,您可在界面上点击‘账单查询’,每一笔消费明细都清晰可见。”如今,客户拨打10086即可实现5G视频客服通话,手机屏幕瞬间化身为私人移动服务窗口,在边听边说的同时,看到所查、触到所办。过程中的疑问也可在屏幕上直接触屏标记并实时同步给客服,通过更直观的体验、更高效的...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...

“移”起向新丨中国移动10086数智赋能,助力西部服务“加速跑”

“上午好,我是智能语音客服小贝,我可以为您查话费、查流量、查已开业务,您请说(www.e993.com)2024年11月6日。”每当拨通10086,听到维语版的小贝声音,阿布都外力都觉得很开心,因为他可以直接使用维语与小贝进行对话,这让他感到非常方便。在新疆,有许多与阿布都外力一样的少数民族同胞,都感受到了中国移动便捷的通信服务。近年来,中国移动在线营...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

拥抱“AI+”数智新时代,中国移动精彩亮相2024年中国品牌日活动

5月10日至14日,2024年中国品牌日活动在上海世博展览馆举办。中国移动以“铸就卓著品牌智创新质未来”为主题受邀参展,围绕“1+4+4”品牌体系,集中展示四大客户品牌和四大产品品牌的特色业务和服务。在客户品牌专区,中国移动重点展示了全球通AI智能客服、视频彩铃互动体验、移动爱家AllinAI、云游戏等内容,展现出全球...

中国移动被指资费升级容易降级难 用户遭遇降档困境

用户刘先生在尝试为中国移动的老人套餐办理降费时遭遇不便,他发现升级套餐过程简便,只需拨打客服热线10086即可完成,而降级套餐则需等待专员回电,期间还收到推销电话。刘先生经历了两个月的周折,包括一次套餐费用不减反增的情况,这让他质疑中国移动是否存在故意阻碍用户降低资费的行为。

看不见的数字 看的见的生产力 | 中国移动呼和浩特智算中心“东数...

全球Al人工智能产业对庞大智能算力的不断追求,凸显了智算中心在全球AI产业链中的核心与不可替代性。近日,记者走进中国移动(109.700,5.41,5.19%)呼和浩特智算中心,感受数字浪潮作为数字经济的重要支柱,算力深度融入千行百业。据中国移动呼和浩特数据中心工作人员介绍:中国移动积极响应国家“东数西算”工程,选取在位于国...