韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

4月11日，有消费者表示“韵达快递丢件，无人跟进，多次反馈无效”，该消费者详细指出，“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢...

单票收入下滑15.64%至2.05元!韵达再次拉响警报:刚失“第二”又遇...

曾经韵达的加盟商高喊着：“服务时效学顺丰、揽件口碑超圆通、警钟长鸣防中通，引以为戒看申通”的口号，如今却是活成了自己最讨厌的样子。从去年开始，韵达就频频被曝出快递滞压、退件丢失、快递员电话打不通、甚至网点跑路的负面消息。几乎把上述口号中的雷踩了个遍。进入2024年，韵达的乱象并没有好转。今年4月...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

像我一天得派送500件左右，如果这些快递都要打电话通知，按最少的时间算，一个电话一分钟，500个电话就500分钟，9个小时就过去了，没有时间干其它活了。”朱鹏（化名）是韵达快递的一名快递员，他也告诉农视网记者：“现在派送快递，也不会提前打电话询问用户意愿。我现在一天要派送四五百单快递，公司给我们的派...

武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应

例如,在2023年2月,韵达因“韵达快递2000多个网点倒闭”“大量快递派送异常”等问题而上了热搜。彼时,韵达方面对于区域派件延迟给出的理由,同样也是人手不足,但人手不足的原因是快递员节后返工不及时导致的短期情况。2022年,极兔快递江苏一网点则是因员工欠薪事件导致快件积压,后由极兔代理区介入处理。自极兔收购百世快...

快递新规让快递“变慢了”吗?

用户担心快递员离职,自己的快递“快”不起来了,另外快递费会不会涨价,也令人担忧;快递员抱怨的则是话费的增加,以及时间成本增加后影响派件效率进而影响到收入,当然更重要的是被投诉后的罚款问题;至于企业,快递新规意味着各地网点都要追加人手,以降低投诉率、提高服务效率,但这也意味着运营成本的增加。

春节快递停运?多家快递企业回应

中通快递据微信公众号“中通快递”1月24日消息,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务(www.e993.com)2024年12月19日。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达速递据韵达速递官网1月5日消息,韵达将于2023年1月20日(腊月二十九)——2023年1月25日(正月初四)提供“春节无休服务”,其余日期提供...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

3月20日晚19点，“极点商业”在该驿站注意到，来该菜鸟驿站取件的人络绎不绝，取件方式仍是把取件码或手机号码后四位告诉给程老板和妻子，再由他们从货架满满当当的快递包裹中翻找。该驿站大概40多平方米，营业时间早9点到晚9点，服务周围好几个小区，且部分小区老旧没有电梯，不少消费者是中老年人。这也意味...

寄送高价金饰,快递员与包裹“消失”,韵达:派件员私匿已报警

近日,河北衡水的段女士通过韵达速递往黑龙江五大连池市一珠宝店寄送快件时就遇到了这样的事……寄出的金手镯金戒指共计7200元包裹和派件员竟一起“消失”了段女士向红星新闻记者介绍,她寄出的金饰是一个金手镯和一个金戒指,共计价值7200元,于今年2月15日寄出,快递费8元。是为了参加该店“以旧换新”的...

韵达郑州45天40条投诉 快递找不到或派件不及时

“我是10月29号买的快递,到郑州的时候是11月5号,但我收到快递的时候已经是11月18号”,郑州市民梁女士告诉记者,是韵达内部的原因,自己一直没有收到派送信息和任何电话,最后快递还是自己去仓库里扒出来的。一个半月才收到,这速度确实跟不上快递这个“快”字。不过快递领域,“四通一达”的名字那是杠杠的。然而...

韵达快递迟迟未到 是站点管理有问题?

“这个包一直没有给我送,然后我12月份再查的时候,包已经在快递员的手上,说已经在派件中,但是我一直到现在没有收到这个件。”杨女士说。在杨女士提供的物流信息截图上显示,去年12月13号,物流到达了韵达快递李沧区沧口服务部,29号开始派送,今年1月19号显示快递又回到了沧口服务部。这又是怎么回事呢?