希尔顿监控到会员“夜不归宿”,退房时“罚款”3000元
有位希尔顿钻石卡会员汤先生,订了北京王府井店的2间房住3个晚上,退房的时候被电话告知,酒店调取他入住期间每晚的监控,发现他夜不归宿,认为存在违规转让会员礼遇行为,俗称“代订”,需要额外收取500元/间一晚的差价。而在办理入住时,酒店前台已经要求汤先生签了一份承诺书,内容围绕的就是如果住宿期间,发生了违规转...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿
#希尔顿一会员退房时被罚3000元#希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿#酒店方称会员被罚3000因夜不归宿#近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店(以下简称:酒店)后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月22日,汤先生告诉上游新...
入住即得2500积分!希尔顿24年Q3活动详解,小提醒看这里!
与预订时间无关:只要在活动期间内完成入住,无论何时预订,均可获得积分。适用于退房日期:入住日期无论何时,只要退房日期在12月31日前,均可获得积分。积分房和现金房均适用:只要通过官方渠道或协议价预订,均可激活赠送积分。按Stay计算:连住多晚仅送一次积分,因此短期多次入住(切Stay)更划算。Q3与Q2衔接:活动...
惹怒“希尔顿们”的酒店代订,是门什么生意?
5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。事后,希尔顿集团称,调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称,该会员预订并非本人入住,是不...
住酒店夜不归宿是“房贩子”?男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议...
“我跟酒店解释说我住了,只不过没有按照酒店所预想的或者要求的那个时间住。但因为我晚上没有入住,就判定我是违规转让会员权益,理由不充分不合理的。”王先生认为,酒店的做法很不合理,便联系了希尔顿集团总部反映问题。橙柿互动记者了解到,目前酒店加收的3000元被原路退回,希尔顿集团向王先生赠送了一些额外礼遇...
调监控、罚客户,“希尔顿们”苦酒店代订久矣
在闲鱼上搜索“希尔顿代订”,能搜索到很多商家(www.e993.com)2024年10月19日。《酒管财经》联系了其中一家,对方表示自己有“协议价”,比携程、去哪儿等OTA平台要便宜20%左右,最低能五折入住,还包括双人早餐、延迟退房等特权。唯一的要求就是将个人信息发给卖家,再将房费转到指定银行卡,之后就只需要到店办理入住即可。
希尔顿罚款3000,掀开酒店代订隐秘产业
事情的起因是一位游客汤先生,以钻石会员卡身份入住北京王府井希尔顿酒店,结果退房时被酒店从押金里扣走三千元。理由是,酒店调取监控后发现,汤先生夜不归宿。汤先生很蒙,给出的回应是自己确实入住了,只是因为倒时差,晚上在外面玩,白天才在房间里休息。酒店也有回应,据其内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规...
希尔顿会员“夜不归宿”被扣款3000元 酒店代订暗藏风险
有业内人士表示,目前酒店代订形式多样,有积分房,即酒店会员用自己的积分给他人订房赚取差价;有协议房、房卡房(消费者无须提供任何身份信息,无须登记,会被告知什么时间找人拿房卡)。此外,还有盗刷房,即卖家盗用他人信用卡给消费者订单付费,此种完全是违法行为。近日,记者以预订北京王府井希尔顿酒店酒店为由...
被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是黄牛房贩子...
汤先生持有7年多时间的钻卡。受访者供图上游新闻:像你说的,“罚款”退回,还送了会员礼遇,事情就结束了,你为什么还要主动向媒体反映这件事?汤先生:主要原因是我发网帖讲述这个事情后,私信收到了很多有类似经历网友的消息。是会员入住王府井希尔顿酒店必须签署承诺书,否则不准入住,他们入住后因种种原因被酒店判...
北京王府井希尔顿回应!客人因“夜不归宿”被罚3000元?网友:前台是...
5月24日,希尔顿酒店集团客服中心刘主管回应称:“我们确实了解到这位客人反映的情况。因为真实情况可能要更复杂一点,所以我们需要提交情况报告给相关的公关团队去处理,可能会在2个工作日答复。”5月25日,汤先生告诉记者:“我已收到希尔顿集团发来的英文电子邮件回信,3000元‘罚款’已被原路退回。另外,集团针对...