延迟退房如何收费更合理?
在首尔另一家本土品牌的度假村办理入住时,记者被告知,酒店的退房时间是次日11时,如果延迟退房至18时,按当日的半天房费计算。记者又从近期到日本、澳大利亚等地旅游的消费者那里了解到,酒店的设定退房时间并不完全固定,基本是在次日11时或12时,如果延迟退房,都要收取一定费用,而计费标准大多不按小时收费(即把房价等...
酒店退房后,旅客被判赔5000元 ,原因是…
2023年9月中旬,王某通过网上平台在线预订A酒店“标准大床房”房型,并于当日办理入住登记,两天后办理退房手续。入住次日,王某得知当晚房费要提价,于当日下午到前台提出退房,A酒店同意退房,但要求从王某交纳的押金中扣除一部分作为延迟退房费,王某不同意,双方发生争议。之后,王某报警,警方到场后建议王某如果要退房则补...
阿尔山景区多家酒店默认早9点退房,“早起退房”政策引发热议
更有意思的是,某酒店的“温馨提示”上赫然写着:“退房时间为每天上午八点,过时可按下一天收费,谢谢合作!”这下可乐坏了网友们,纷纷调侃道:“8点我都起不来,更别说退房了!”更有“抗议勇士”分享经历,称抗议半天才勉强同意到10点退房。背景与历史,早退房不是个案翻看社交平台,发现早在去年9月,就...
退房时堪比“进货”,酒店被客人薅怕了
她的感受是,客人感受服务周到与否的关键点在于客人的需求是否得到满足,客人遇到的问题是否是第一时间被解决被关怀,酒店的服务是否是有用的,是不是客人所需要的,不是为了标准去硬性对标。“基于成本考虑在酒店做出的增值服务中要考虑清楚,哪些服务是客人必要的,成本可以覆盖的,那就可以做。哪些服务是能够给酒店带来...
律师住酒店延退2小时被收半天房费 起诉酒店后二审胜诉
他认为,酒店强行加收半天房费,加重了自己的责任,应当认定无效,酒店据此收取的268元延迟退房的房费应当予以退还。4月25日,法院通过网络庭审。庭审中,酒店辩称,酒店房卡和前台“温馨提示牌”上载明了退房时间等,证明酒店已经充分履行了告知义务。同时,景云岭酒店主张入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业...
「之家周报」延迟退房2小时收半天房费,律师胜诉;华住人事变动
上周(9.2-9.8)消息,近日,一起关于酒店“延迟退房”收费的案件引发了社会广泛关注(www.e993.com)2024年10月19日。律师黄某因延迟退房2小时被加收半天房费,将酒店告上法庭,最终胜诉。甘肃省陇南市中级人民法院终审判决,酒店以“行业惯例”为由加收房费无效,必须退还多收费用。黄律师表示,酒店未在入住前明确告知延迟退房的收费标准,属于...
延迟退房2小时被收半天房费,合不合理?
酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。
酒店提前退房能否拿回未住天数的房费?
对于非可退订房(Non-refundable),一旦预订确认,房费通常不予退还,即使客人提前退房。而对于可退订房(Refundable),酒店可能会根据提前通知的时间长短来决定退还比例。例如,如果客人在入住前24小时通知酒店提前退房,可能会获得全额或部分退款。特殊情况处理在某些特殊情况下,如客人因紧急情况必须提前退房,酒店可能会考虑...
男子凌晨入住吐槽酒店退房时间不合理
#男子凌晨入住吐槽酒店退房时间不合理#6月23日,广东广州一男子凌晨6点入住,酒店要求当天下午两点前退房,男子觉得入住时间太短退房时间太早了,酒店前台则表示:“广州酒店统一都这样规定!”你们觉得这样的规定是否合理呢?@生活这一刻VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看...
男子早上6点住酒店 被要求当日14点退房 网友热议纷纷
近期,网络上热议一起事件,一名男子在清晨6点入住酒店后,被酒店告知需在当天14点前完成退房手续。该男子对此规定感到困惑不解,而酒店前台则表示这是按照酒店的规定执行。此事件迅速在网络上引发了讨论。部分网友对此发表看法,氛围略带调侃。有人疑问是否每家酒店的退房政策都有所差异,邀请大家共同探讨。另有人幽默地假...