应对超强台风“格美”,中信保诚人寿启动重大事件理赔应急预案
中信保诚人寿提供24小时多渠道报案服务,客户可通过客服中心、官网、官方微信服务号“中信保诚人寿”及4008-838-838客服热线进行报案,确保随时随地的服务覆盖。四是启动应急救援服务。中信保诚人寿将全力协助客户进行紧急救援,迅速安排损失处理,确保客户在紧急情况下得到及时、有效的援助。五是简化理赔手续。对于材料齐全、...
中信保诚人寿进一步推进保单服务建设
近日,中信保诚人寿发布2024年上半年保单服务报告。报告显示,2024年上半年,中信保诚人寿继续加强科技创新,并进一步赋能保单服务。公司最快投保提升至20分钟,电子投保率高达99.4%,理赔处理时间缩短至0.45天,理赔获赔率达到99.8%,理赔微信端申请率达到99.5%。同时,保全最快处理可达30秒,保全微信端申请率为93.8%。2024年上...
中信保诚人寿保险郴州中心支公司获批变更营业场所
2024年7月25日,来源于国家金融监督管理总局郴州监管分局的消息,中信保诚人寿保险郴州中心支公司的营业地址变更申请获得了批复,新的营业地址将变更为湖南省郴州市北湖区日月路五岭广场(雄森时代广场)郴州雄森国际假日酒店写字楼11层部分区域。批复指出,该机构不得在原址继续对外营业。
中信保诚人寿广西分公司全面开展“7.8全国保险公众宣传日”系列活动
“7.8全国保险公众宣传日”是保险业普及保险知识,倾听公众心声、提升服务品质、塑造行业形象的重要载体。日前,中信保诚人寿广西分公司积极响应保险行业协会及总公司号召,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题,制订方案、统一部署,在全区范围内组织开展形式多样、内容丰富的“7.8全国保险公众宣传日”系列宣传活动。
中信保诚人寿多措并举助力做好养老金融大文章
2023年,中信保诚人寿60周岁以上保险消费者在客服热线中要求人工服务至接通人工服务的平均时长仅为6.5秒,极大地提升了老年客户与中信保诚人寿互动的便捷性和效率。
中信保诚人寿因人身保险合同纠纷被告,6月27日在沈阳市皇姑区人民...
据天眼查法律诉讼信息显示,中信保诚人寿保险有限公司(以下简称“中信保诚人寿”)因人身保险合同纠纷被告,于2024年6月27日在沈阳市皇姑区人民法院开庭审理案号:(2024)辽0105民初5701号(www.e993.com)2024年7月30日。公开资料显示,中信保诚人寿成立于2000年,位于北京市,是一家以从事保险业为主的企业,股东为中国中信金融控股有限公司、英国保诚...
中信保诚人寿:以客户为中心,助力发展普惠金融
在老年人投保方面,中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程,引入智能语音导航功能,使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息,无需进行复杂的操作;同时,设立专属于老年人的客服热线,简化通话流程,减少等待时间,确保其能够快速接入服务。
中信保诚人寿:打造“爱老、养老、享老”有温度的幸福晚年
中信保诚人寿坚持以客户为中心,以关爱客户为服务使命,将“银发”需求嵌入服务全流程,为银发族打造“爱老、养老、享老”有温度的幸福晚年。“长者先行”-打造有温度的“银发”服务中信保诚人寿始终重视长者客户服务体验,致力打造有温度的服务环境。除了为长者客户保留柜面人工服务、电话人工服务等传统方式之外,近年来,...
王曦率队在京拜访中信保诚人寿保险有限公司党委书记常戈
王曦率队在京拜访中信保诚人寿保险有限公司党委书记常戈找准合作契合点扩大互利共赢面在服务国家重大战略中携手共同发展6月5日,市委书记王曦率队在京拜访中信保诚人寿保险有限公司党委书记常戈,就进一步深化合作进行交流。王曦代表市委、市政府对中信保诚人寿保险有限公司长期以来给予秦皇岛发展的关心与支持表示感谢。他...
中信保诚人寿湖南分公司开展2024年“3??15”金融消费者权益保护...
在活动期间,中信保诚人寿湖南分公司全体员工开展“3??15”消保专题学习及知识答题,统一思想、提高站位和主体责任意识;集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”活动,面向消费者展开热线语音、智能客服推送、短信提示等多触点宣传提示,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神。