【黑马早报】特斯拉否认马斯克1.5亿美元在京买房;厦航回应航空...
9月4日,有网友称乘坐厦门航空航班时,无意中发现厦航官方杂志内页广告居然出现了疑似代孕广告。9月5日,记者就此事致电厦门航空客服,随后拨打客服给出的该公司新闻部电话,接线工作人员称,已将所有杂志撤下。记者询问为何杂志会出现疑似代孕广告,该工作人员表示正在调查核实。(大风新闻)热搜爆了!爱奇艺体育道歉9月5...
网传厦航飞行员在女厕所偷拍,被多名空乘人员抓现行,客服:公司已...
今天09:30|四川在线交通整治男子搭讪借用小朋友电话手表窃取电话卡后参与电诈被行政处罚9月24日09:54|红星新闻诈骗电话手表“黑车”喊客称“打表计费”,原本60元被收155元,公安:罚!今天09:47|红星新闻交通整治黑车非法营运乘客称高铁少一节车厢一等座变站票?官方发布情况说明今天12:43|界面新闻...
厦航客服热线被打爆 1天16万个电话致损失400多万元
5月7日19:30,厦航客服电话95557电话响个不停,来电都无人说话,不到10秒自动挂断,8分钟后再次重拨。这些电话号码归属地均为北京,号码均无重复。“最多的一天,有16万个这样的电话,高出平时100倍。”厦航员工告诉记者,除了凌晨有几小时的间歇外,每天几千个号码高频次持续呼入,导致整个系统一度瘫痪达3小时。厦...
厦航陆续开通6个境外通航地区客服热线
据厦航介绍,一般情况下,境外旅客除登录厦航官网外,还可通过拨打86-592-2226666(国际长途)来获取厦航客票的查询、购票或航班不正常的退改签等服务,但国际长途的电话费用会增加旅客出行的通讯成本。为此,厦航本着“以诚为本,以客为尊”的服务理念,陆续开通境外通航地区的市话服务热线。开通境外客服热线,可直接降低境外...
受台风“杜苏芮”影响 厦航明后天取消280个航班
对于厦航客服热线95557话务可能出现繁忙的情况,厦航倡议旅客前往厦航“一站式服务平台”,自助操作航班动态查询、航班延误证明开具、航班自助改期及退票。此外,如客服热线未及时接听电话,旅客可通过一站式服务平台的在线客服处理,以节省旅客的宝贵时间。
一站式服务 厦航客服95557设“双技能坐席”
作为厦航唯一对外热线,95557顺应“一切皆服务”的商业趋势,于今年5月正式成立“双技能坐席”(www.e993.com)2024年10月17日。至此,旅客只需一个电话,即可解决购票、退改签、航班不正常保障等票务问题。目前,在线“双技能坐席”已有20人,占销售和服务坐席总数的20%,预计明年4月全面铺开。
厦航昨开通95557全国客服热线 信用卡可购机票
台海网1月17日讯(通讯员马轶海峡导报记者杨晓辉)无论在什么时间、什么地点,用什么通讯工具,只要拨打95557,就能享受到厦航零距离的服务。厦航昨日召开新闻发布会宣布,自1月16日起正式开通全国统一客服热线95557,同时成立厦航客户服务中心。厦航此举在国内航空公司中尚属首次。
厦航客服中心95557语音导航20日全新改版升级
厦航客服中心95557语音导航20日全新改版升级民航资源网2012年03月27日消息:为了让旅客更好地享受“以诚为本、以客为尊”的厦航式服务,厦门航空有限公司(XiamenAirlinesLtd.,简称“厦航”)客服中心95557于2012年3月20日起,正式上线新版语音导航。新版语音导航应用了呼叫中心业内最新的语音门户系统,优化了导航...
厦航开通95557全国客服热线
新华网厦门1月16日电(记者余瑛瑞)厦门航空有限公司16日下午召开新闻发布会宣布,自16日开始,正式开通全国统一旅客服务热线95557,厦航客户服务中心同时成立。95557是一条综合性、集约化的服务热线,包括查询航班、预订机票、查询里程、补办积分、变更资料、航班动态掌握、银行在线支付、货物运输查询等系列服务功能。
厦航一飞行员在女厕偷拍被抓,警方通报:依法行拘
厦门航空一客服表示,公司已注意到此事,并已开展了调查,后续会对此进行官方通报。5月20日上午10时许,@厦门思明公安发布警情通报:2023年5月18日17时许,思明公安分局何厝派出所接报警称:有人在某航空公司空勤基地厕所偷拍。接到报警后,民警迅速到场开展调查工作。经查,某航空公司工作人员庞某(男,26岁)于当日17...