智行火车票,如何让买票“又贵又难”? | BUG

这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门至武汉)的票款退回来了,但是抢票保障费195元(5人*39元)没退。跟官方平台沟通,反映只能退5元现金和两个平台消费券,对我没有任何用处。”为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。

消费维权速报|订房入住时“查无此单”,澎湃介入后平台退款补偿

5月6日,智行火车票客服人员回复澎湃新闻称,相关情况为酒店的操作失误。5月9日,澎湃新闻对该起事件进行了报道,随后蔡女士向澎湃新闻反馈称,当日中午智行平台再次联系她,提出将退回原单615元并补偿重新预定的酒店费用1100元。对此,蔡女士表示接受,蔡女士提供的截图显示,她已于5月11日收到这笔退款。目前,双方已达成...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

中国铁路12306

为满足广大旅客对旅行保险保障的需求,自2015年11月1日起,12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务,旅客在12306网站购票时可自愿购买。铁路旅客人身意外伤害保险详情请见《铁路旅客人身意外伤害保险条款(A)款》和《铁路旅客人身意外伤害保险(指定行程)投保须知》。中国铁路客户服务中心...

怎么将智行火车票app分享到朋友圈 智行火车票中让朋友圈的朋友来...

1、若是想要将智行火车票分享到朋友圈,从而获得加速包,那么就应该先点击页面下方的“抢票”选项,在进入抢票页面后选择“添加监控”按钮,登录自己的账号。??2、然后在进入了抢票设置的页面之后,去填写好自己想购买的火车票信息与乘车的席位要求,接着点击底端的“下一步”选项。

智行怎么查火车到站时间 智行查火车到站时间方法【步骤】

智行火车票是很多用户出行都会选择的购票软件,但很多用户还不知道怎么在软件上查询火车的正晚点时间?下面小编就给大家带来了具体的方法步骤,还不知道的小伙伴千万不要错过本期内容哦(www.e993.com)2024年11月22日。方法/步骤分享:1、打开智行火车票APP;2、进入我的界面点击出行服务;...

预定火车票交了两次款 智行火车票迟迟联系不上

信网1月28日讯临近难关,不少人已经开始提前预定机票、车票,张先生便是其中之一,1月23日,在北京工作的他,用智行火车票预定了2月21日青岛返回北京的火车票。而原本314元的火车票,却支付了两次,花了628元。张先生尝试联系智行火车票退款,却始终打不通客服电话。信网(0532-80889431)从12306客服热线了解到,重复购...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

2021年12月22日，刘女生在“智行火车票”APP上购买了一张春秋航空1月30日从扬州飞往南昌的机票，总价277元。1月16日，因行程计划有变，刘女士在“智行火车票”平台上申请退票，但平台却要收取212元的手续费，只能退款65元。刘女生向平台客服咨询为何手续费这么高，智能管家回复：“不同舱位不同折扣退改费用不一...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

“退票日期距离航班起飞日期还有13天,此时申请退票并不会影响航空公司的二次销售,却要收取票价76%的高额手续费,我不理解。并且该平台只有智能客服,没有人工服务,在航空公司官网也未查到退票的手续费比例。”刘女士说。《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查...

起早贪黑抢火车票却被无故退票、重复扣款,抢票软件玩了哪些花样?

他转而询问在线客服,得知894元的订单已出票,而834元的订单将在1月12日之前退款;当天,史先生还拨打了客服电话,又被告知退款时间要延迟5天,以电话客服说的为准。对于重复扣款原因,对方表示抢票人多,系统出错很正常。史先生认为,第三方软件确实智能,可以实时监控放票,加快付款速度,但被如此重复扣款,不知道是技术漏洞...