外卖小哥:顾客点餐又另外指定时间送达,竟给外卖员找麻烦

但是平台给骑手规定的送达时间是17点44分之前,如果按照她特意指定的时间送达的话,早就超时了。所以,我赶忙打电话过去跟她说明了情况,她就说她算错了时间,已经申请取消订单了,但是商家已经出餐,不同意取消订单,她就说她要找客服……我有什么办法,这个单子挂在我手上,眼看时间一分一秒过去,真是急死人,也怪自...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

《法治日报》记者发现,近段时间在社交平台上,有网友发帖称自己与外卖员因送餐问题发生冲突:有人在点外卖时,因送餐地址被外卖员认为配送不便,而遭到外卖员的冷嘲热讽,还有外卖员故意拖延、破坏外卖、辱骂消费者。此外,快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽,即便派件上门前消费者要求将快递送上门,还是有少数...

美团如何设置配送时间

在订单配送页面,用户可以找到“致电骑手”的选项。通过直接沟通,用户可以更灵活地调整配送时间,满足特殊需求。此外,对于商家来说,他们也可以在美团后台设置默认的配送时间。这通常涉及到门店设置中的“送达时长”选项,商家可以根据自己的实际情况自主设置送达时间。通过以上步骤,用户可以轻松设置和调整美团外卖的配送时间...

“无意的算法残酷”:困在系统里的外卖骑手如何“养系统”

在最为大家所诟病的骑手“送餐时间”的问题上,“美团”于2021年9月向社会公开了骑手配送时间的计算规则。对于骑手配送时间的预估,后台系统设置了“历史数据模型估算时间”“城市通行状态特性下估算时间”“出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间”和“配送距离估算时间”四种算法,并承诺将使用四种算法中的最长时间作为...

外卖应用上下单没收到食物却显示“已送达”,印度演员直接喊话莫迪

“11月3日,我在外卖应用Swiggy上下了订单。过了一段时间,订单状态显示‘已送达’,但我从未收到过食物。”不过这位演员也表示,在他向平台提出问题后,已经收到了退款。“然而,我想引起你们的注意,因为我觉得任何人都可能面临这个问题。”查特吉表示,“我觉得有必要谈论这件事。”...

浙江一外卖和顾客起争执,点送达后把外卖拿走,被永久封号觉得冤

最后双方约好时间到派出所解决,顾客解释那个xx只是口头禅,目前外卖员赔了顾客500元,顾客同意找平台撤销(www.e993.com)2024年11月9日。一位已经送6年外卖的老骑手了,不该会犯这么低级的错误,点送达后又把餐拿走。一来没和平台报备过,二来也没和顾客说过,这性质不就相当于是在偷餐,顾客投诉得也没什么毛病。

上海呼吁台风天不点外卖:让“赶时间的人”停一停

9月15日22时，上海多个外卖、生鲜电商平台暂停配送。这是上海首次因天气原因暂停外卖服务。从政府到平台，再到普通市民，默契地达成了共识：穿梭于街头巷尾的骑手们像骑士一样，构成了社会生活高效运行的“生命线”，而他们的生命和安全也同样需要得到保障。恶劣的天气中，我们看到了一座城市应有的肌理与温度。“赶...

骑手友好型社区:善待“赶时间”的外卖小哥

把车停放在“专位”上、门口登记后，按照平面图规划的路径，跟着小区内的“小脚丫”指引，黄世意仅用了4分钟就将餐食顺利送到了客户手中。从接单到送达，总共耗时不到30分钟，比平台预计送达时间节约了近5分钟。走出单元门，黄世意小跑了起来，他说：“争取在晚高峰多跑点，送一单有一单的收益，送得多就赚...

长沙正午一秒入夜,外卖小哥暴雨中提前38分钟送达:没停下来躲雨

此时,外卖平台上的送达时间,已被系统自动延迟。然而,点外卖的顾客却发现,地图上的摩托车标记,在慢慢移动着,距离自己越来越近,送达时间越来越短,20分钟、10分钟……突然,电话响起,肖先生的声音伴着雨声传了过来,“外卖到了”。根据平台页面显示,肖先生提前38分钟送达了外卖。

高温下的劳动者|外卖小哥:准时送达零投诉是我的目标

6月20日,烈日炎炎,在大多数市民中午时段享受着空调的凉爽,通过外卖足不出户即可享用美食时,市区大街小巷里,外卖小哥正顶着烈日四处取餐送餐忙碌,他们汗流浃背,奔走在商家与客户之间,把一份份美食和冷饮及时送达。外卖小哥李建洋正在送单李建洋是一名外卖小哥,他每天穿梭于城市的街头巷尾,为顾客送去可口美味。一...