在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

对于黄文得提出的三倍赔偿的意见，法院认为，现有证据可证明同程平台上展示的上海海宸假日酒店房间预订信息是真实的，相近日期有客户通过同程旅行下单并成功入住该店，且同程公司接受订单后与供应商对接了酒店预订事宜。同程公司不存在故意隐瞒真实情况而诱使黄文得作出错误意思表示等行为，不构成欺诈。▲法院判决书对于...

“十一”将至,当心低价代订酒店诈骗!一被告人被判刑11个月

网上找到低价信息,付款后得知房间被取消家住如皋的冯某想和朋友去上海某主题乐园游玩并入住热门生日庆典主题房。因为选择的入住时间是周末,加之主题房一房难定且价格很高,冯某在网上寻找低价代订信息,通过网络平台确认订房成功后,点击了“确认收货”。然而,当冯某和酒店再次确认入住时间、同住人员等细节问题时,被...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店，房费276元一天。入住以后发现，房间卫生条件不佳、多件物品无法使用，与平台上酒店描述不符，遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后，酒店同意线上退订单，但因已入住，需收取80元费用。对此，中央财经大学...

取消预订酒店,可否“阶梯扣费”?

记者调查发现,一大部分酒店是“入住当天12点或18点前免费取消”,但也有一些酒店直接标明“不可取消”,或者是“30分钟内免费取消”。如果消费者“临期”取消订单,将影响退订房间的二次销售,给酒店造成了损失,酒店有权拒绝。这种情况,消费者被扣除房费,无可厚非。然而,如果消费者提前几天退房,房间还能二次销售,...

平台预订酒店乱象调查:房间货不对板还不让退

????王女士说,她们一家准备从济南坐火车到威海旅游,考虑到入住便利,就通过同程××小程序预订了一家位于威海火车站附近的酒店。????网上宣传界面显示,这家酒店开在一栋豪华大楼里,酒店公共区域很整洁,大堂看起来高档又宽敞。该酒店几年前才装修过,房间铺着地毯,摆放着木制家具,装潢干净温馨。

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

美团平台禧悦东方酒店(济南汉峪金谷店)的商务双床房显示“不可取消”多家线上平台预订酒店房间后“不可取消”9月13日,记者在美团平台上看到济南富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”写着,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费(www.e993.com)2024年11月6日。”值得注意的是,该酒店显示的14个房间团购...

房间订好却不让住?违法酒店被查

去年4月下旬,广州市番禺区市场监管局收到举报工单,反映称“消费者通过‘智行’网购平台线上向某诚酒店有限公司(下称‘当事人’)预订了‘某诚度假酒店(广州长隆钟村地铁站店)’3晚的酒店房间,当事人收取相应价款后,拒绝按照约定提供酒店入住服务”。当事人的上述行为,涉嫌存在骗取消费者的价款而不按照约定提供服务...

“五一”假期省内酒店预订火爆!有人提前两个月就已预订好房间

早在4月初,红叶柿岩原舍清芷民宿就接到了首个“五一”假期订单。据店长薛先生介绍,4月30日至5月4日,民宿房间的预订量已经超过一半,“每年‘五一’都会满房,4月中旬是预订的最佳时间,大家可以根据自己的行程安排时间。”在淄博潭溪山,以悬崖为主题的高空酒店别具一格。据了解,目前5月1日,5月2日的所有房型...

“一晚没睡踏实”!千元酒店代订能便宜400元,但可能被刷卡进房...

据了解,北京金茂万丽酒店的行政楼层每天下午5—7时为“happyhour”时段,酒店在此期间提供简单自助晚餐和茶点,供行政楼层住客享用。看到价格确实便宜,并且可以先预订酒店房间,然后再到闲鱼平台上确认付款,在一系列询问过后并确认可以安全交易后,冯然便通过闲鱼平台在酒店代订人阿睿那里下了订单。

晚一分钟被扣500多元?酒店退订规则引网友热议

另一方面,取消政策可以确保所有消费者都能公平地享受预订的机会,避免因为某些消费者频繁取消而导致其他消费者无法预订的情况发生。同时避免酒店行业间恶性竞争,比如像中秋国庆假期酒店资源紧俏时,先将竞争对手的所有房间都预订下来,然后再临近入住时间再退订,如此造成市场乱序。