纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...
记者注意到,美团平台中该酒店评分为4.8分,共有269条评论,评论中并没有出现退单投诉评论。并且,在预订界面显示有“公益商家”标识,点击后弹出页面显示“已参与乡村儿童操场公益计划711天”。对此,9月27日上午吴女士称:“酒店9月初才撤掉在美团平台的预定链接,评论是之前网友发的。”未经授权,为何代理商可以...
多地酒店称预订成功后不可取消
他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。免费取消酒店预订,到底是谁说了算?详情↓(央广网)
海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...
当问及如果在平台下订单后又遇特殊情况无法入住,是否还能退款时,美团的工作人员表示,可以先提交申请,再由美团向酒店沟通具体退款时间及金额。美团平台上济南鲁能希尔顿酒店及公寓的“希尔顿”大床房“不可取消”价格表除了富力凯悦,位于济南二环南路的济南鲁能希尔顿酒店及公寓也有“不可取消”的情况。更令记者“眼花...
部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态不一
记者联系富力凯悦酒店的工作人员,称“不可取消”是平台的规定和行为,酒店这边则是在入住前随时都可以取消。当问及如果在平台下订单后又遇特殊情况无法入住,是否还能退款时,美团的工作人员表示,可以先提交申请,再由美团向酒店沟通具体退款时间及金额。美团平台上济南鲁能希尔顿酒店及公寓的“希尔顿”大床房“不可取...
张家界市中级人民法院发布涉旅纠纷典型案例
2023年1月10日,陈某通过美团酒店网络平台订购某客栈客房一间,预付房款677元。2023年1月16日,陈某到达该客栈后,被告知客栈周边因办丧事比较吵闹,经协商,由该客栈介绍入住了某民宿。入住当晚,某民宿未及时供应热水,造成陈某产生不好的入住体验。次日,某客栈与陈某解除酒店订购合同,客栈向陈某退还房款500元。
用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-03-1413:07:29致电消费者,告知前期协商方案退款+50元体验补偿已是当前最优方案,协商达成一致(www.e993.com)2024年10月18日。案例二“美团”定民宿房间与详情不符回复:已协商...
美团网上订房间想退房犯难 酒店:3-10日内退
美团网上订房间想退房犯难酒店:3-10日内退??半岛都市报11月30日讯(记者刘玉凡)近日,大学生小高和同学为了就近参加考试,通过美团网在香港东路一家7天连锁酒店预订了房间,不过后来发现这里离考点比较远,打算退房,没想到钱却不能全退。小高说,他们要参加11月28日和29日进行的证券从业资格考试,“本来是为了...
对比了6个城市几十家酒店,我们发现了美团和携程的秘密
前段时间,我们研究了在美团订酒店遭遇大数据变相杀熟的问题——在一些酒店,同样的日期、房型,美团多重优惠后,甚至比酒店官网预订还贵。关注这个问题,是因为鸟叔也是酒店常客,而且跟大多数人一样,习惯于使用线上平台预订酒店。平台如何定价,有没有杀熟,关系到我们的切身利益。
在携程美团订酒店 为何一付款就涨价?
可在他提出退房的一刻,一场甩锅大赛开始了——先是酒店前台称,俞先生是在美团平台订的,酒店退不了。俞先生只好打电话给平台,对方又称9559元是第三方代理放的价格。酒店、平台与代理,三方悉数登场,成为差价问题的参与者。在线上酒旅行业,美团、携程等被统称为OTA平台,用户通过它们预订酒店时,经常会发现同一家酒...
网上订酒店,同一个房价三部手机三个价格,美团想干嘛
江苏徐州,新沂一名女子出差,准备在网上订酒店,选好房间后显示需要459元,她随即又用2个手机搜同一个房间,看到价格却傻眼了。另外2部手机所显示的价格分别为499元和529元,她开始还以为自己搜错了,仔细核对后,发现3个房间是同一种。打开网易新闻查看精彩图片...