拼多多社区团购陷危机:“团长”提现困难,人走茶凉成现实?

然而即便如此,快团团依然显示“部分订单未发货或团员未确认收货请尽快发货并上传物流单号”。她尝试联系快团团官方客服寻求解决方案,但对方一直以机械式的话术回复,根本无法提供实质性帮助,无奈下她只能联系拼多多客服,希望得到协助,然而拼多多处理专员回答却是让何女士联系快团团处理。何女士提供图片来自广东的“团长”阮...

不想过双11的年轻人,被1688和拼多多瓜分了

比如拼多多图便宜买的暖水壶,结果转头在1688上就有更便宜的同款,仔细一看甚至从同一个工业园里发出。而1688的工厂货源头,有时候也能在拼多多上同样的价格单件包邮拿到。拼多多品牌认证店铺买的衣服,转天能在唯品会上发现更便宜的品牌同款。逛得久了,唐妍也从其中钻研出各个平台的门道,想在1688花小钱买贵货有什么...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

更重要的一点是,拼多多对销售全链条进行了服务优化:从发货、物流到客诉、售后,客服都能掌握一手信息。有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外...

拼多多兜底偏远物流中转费 让椰子鸡卖到西藏新疆

“拼多多订单显示,山东、东北等地消费者偏爱口味清淡的椰子鸡火锅,但夏季高温易影响货品品质,只能在河北石家庄建立中转仓。”李君伦解释道,“这要有一定规模的订单作支撑,才能覆盖中转仓成本。不过,新疆、西藏等偏远地区仍不敢发货,成本过高。”在李君伦看来,对于中小商家来说,建立中转仓来开拓其他区域市场有一定难度...

千悦笔记教你避坑成人用品:拼多多成人用品这个赛道还能做吗?

拼多多这个平台是个对商家来说,入门门槛比淘宝更低,但是拼多多有一点是对商家非常不友好的,那就是仅退款这个功能,可以说拼多多对买家的偏袒已经到了无理由的地步,只要用户申请仅退款,提供的理由是商品问题的,那么拼多多很大概率是会同意的,这样就造成了商家的钱货两失。

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

01淘宝近日更新了《淘宝网关于违背承诺实施细则》,对客服问题加大惩戒力度,单次最高要赔300元(www.e993.com)2024年11月29日。02新规主要包括三类变化:扣钱变多、承诺要求变高,以及平台主动介入。03其中,消极回复行为被明确规定,包括回应慢、态度差等,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。

拼多多助推新疆成为真正“包邮区”:不仅免邮费,还能送进村

作为新电商开创者,拼多多始终以消费者为导向,致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验,新疆地区也不例外。长久以来,因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因,新疆总被挡在“包邮”门槛之外。“本店包邮,新疆、西藏等偏远地区除外”,成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。

“偏远”不遥远:电商西行,让“远隔山海”终于“近在咫尺”

“本店包邮,新疆、西藏等偏远地区除外”,这是不少网店页面下几乎经常出现的标注,也是主营鲜果业务的拼多多店主张成龙再熟悉不过的客服回复“标准话术”。与其他的商家一样,因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因,新疆、西藏等偏远地区均在张成龙店铺的“包邮”范围之外,也正是因此,比商品本身还贵的运费...

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。

618大促赋能课件大全已输出-请留意查收!!

机器人:以一对万,永不下班,话术配置完善,可接待70%的咨询,尤其是大促期间主推的品,针对优惠策略,赠品,最低到手价等设置好。智能辅助:辅助客服接待,帮助客服提效。客服直播:分散在线客服压力,可以一对多,销售模式更新颖。自动催拍:咨询未下单客户发送挽回话术,提升转化。