以赛促学,以学促用:建发物业2024知识技能竞赛,向内求索的服务力...

同时,还要配有适当的解说,考验的是客服人员的话术及礼仪标准等多方面的综合实力。实管客服条线围绕客服人员八大服务场景抽取其一进行实操演练,其中不乏上门拜访、客户来访/来电沟通接待、交付沟通接待、管家企微沟通等在内的不同情境,紧扣日常一线客户服务的需要。维序条线以中控岗和巡逻岗的操作展开,通过模拟中控...

朝闻物启|五部门推出房地产新政策“组合拳”

最终将由组委会评审分别产生“2024中国物业风云人物”“2024中国物业卓越企业家/经理人”“2024中国物业领军专家(品牌、品质、增值、智慧、市拓、工程、人力)”“2024中国物业优秀区域总经理”“2024中国物业先进项目经理”“2024中国物业感动人物”,并于12月3日在北京举办的“‘轻舟’与‘重山’——2024熙说物业年度...

市、区两级房管系统团员青年走进962121物业服务热线进行岗位体验

8月1日,我前往市962121物业服务热线呼叫平台参与了12345热线工单先行联系工作,通过带教老师的详细讲解和介绍,了解先行工作的流程和具体回复话术,在呼叫平台系统接收到工单后,与居民进行电话联系,确认居民的具体诉求,并尽快熟悉居民各方面诉求相对应的解决单位,从而正确无误的派送工单到相关单位,以免为居民造成不必要的麻烦...

万象服务:技能练兵提服务水平,树立标杆创美好社区

“匠心杯”一线技能人员大练兵,不仅能促进物业服务标准化、规范化建设,提升各项目物业整体服务和管理水平,还能通过比赛,高度检验万象服务的服务标准、服务技能、服务态度,让精细化物业服务落到实处,为打造一支专业化、标准化的物业管理服务团队奠定基础,以更加优质的服务提升业主的幸福感。理论实践结合强化服务标准本次...

房地产这个新趋势,不可逆|明源|运营|老业主_网易订阅

做好老带新,其实离不开营销、客服和物业三个职能高效协同。营销要主动一点,学会和物业、客服的业绩指标挂钩,推进这两个部门屁股决定脑袋的指标完成。第一,大家需要统一思想和评价指标。营销可以教其他同事一些技巧,去识别koc业主并保持沟通。大家以到访作为老带新的评价指标,定期晾晒。

许昌最新招聘信息、出租、转让2024-8-7期|文峰|北海|许昌市|魏都...

药品客服精英,电话销售业务类优先考虑,(如有电销团队资源可面谈);要求:女25-45岁,男25-45岁,能正常与客户电话沟通,每天9个电话,不要求会普通话,有话术照着念就行(www.e993.com)2024年11月12日。薪资:月综合8000-1.2万,五险一金,月休四天。8小时工作制,上下班时间自由调控,适合宝妈接送孩子;...

最新岗位来袭!@找工作的你,赶紧看过来

1、熟悉物业管理相关法律法规。具有物业管理行业1年以上相关工作经历;2、熟悉客户服务工作流程。3、能熟练使用办公软件;4、具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。薪资福利:6000-7000元/月3.工程专管(徐汇)(5人)上海公共就业招聘新平台二维码:...

地产销售经理全程工作重点

如:销售部、财务部、合同部、物业管理公司、客户服务部、保安、保洁等等。客户积累期一、及时做好客户信息的收集录入到访客户资料电子版,方便统计客户信息。二、针对现场反馈的信息,及时与策划同事沟通,调整推广的思路和方向。通过分析到访客户信息,找出他们的共性,如:年龄段、职业、区域等,及时反馈给策划同事...

催收物业费的话术大全,物业费催收活动方案怎么写

好话一句三冬暖,冷言半句六月寒。同理,好的话术对于催收物业费来说也是十分重要!下面由催天下小编为大家说一下物业催收话术大全以及物业费催收方案如何写。1、催费对象:每次都说会来交费,却总不来的业主催费话术:您看您平时也比较忙,不如办个银行代扣,多省心啊,就不用每个月还要惦着来这边缴费了,大老远的...

哪个物业客服系统好用?性价比高的物业客户服务系统推荐!

针对这些现有问题,推荐一款相对来说比较全面的物业客服管理系统(物业客服工单管理系统/物业报事报修系统):现场、电话、微信、app等全面的诉求渠道,满足客户随时随地不同诉求需要;多种策略模式,灵活的接单、派单和抢单机制;与呼叫系统实现无缝对接,来电弹屏实现业主自动识别,呼入呼出实时录音,确保后续纠纷可追查;跨...