双11即将开启 电商平台入驻企业呼叫中心客服系统智能化升级 提高...
12345政务便民服务热线建设及改造解决方案、居家养老智慧服务平台解决方案、医院AI智能随访和慢病管理解决方案、银行AI智能外呼解决方案、供热供暖客服中心系统解决方案,地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话+微信+AI”定制化的客户服务解决方案。
医院门诊如何搭建私域流量体系?
每个医院都会有患者信息系统,可以给客服开放权限,让客服可以查看每个患者的信息,对患者的病情有所了解,才好跟患者沟通。这里边需要注意的是,你向患者传达的身份,如果说你是客服,其实很多患者是不愿意搭理你的,医生助理的身份可能会跟好一些。转化的细节和话术还有很多值得琢磨的地方,如果你需要医院患者的转化话术可...
“能治罕见病”的中医诊所:网帖引流,话术开药,线上诊疗无资质
2024年2月,记者应聘进入顺昌盛世当客服,发现诸多乱象:编造治疗案例;夸大治疗效果;无医疗资质的客服为患者提供医疗相关咨询;不具备互联网诊疗资质的诊所却通过微信视频电话,对首诊患者和罕见病患者问诊,开具处方并售药等。“这类诊所不是互联网医院,这种问诊也不是互联网诊疗。”中国卫生法学会副会长郑雪倩表示,上述乱...
网帖引流、编造病例、话术报价开药……记者卧底“能治罕见病”的...
事实上,记者查询得知,安世杰此前曾在一家二级医院工作,并没有三甲医院从业经历。除了强调大夫的权威性,客服想要在咨询中获得患者信任,有一套话术。一是明确告知患者,他的身体状况符合某种症状,“您的情况属于典型的脑鸣症状。”记者卧底期间发现,即便患者从未在正规医院确诊,客服也会做出这样的判断。而根据我国相关...
“种植牙口腔医院”疯狂打电话骚扰,拉黑都不行!
近几个月来,不少上海市民频繁接到:“这里是上海种植牙口腔医院,请问你有没有牙齿方面的需求”这样的话术开场的骚扰电话。同时,上海12345市民服务热线也接到大量投诉:“每天都能收到一两个问要不要种牙的电话”“有时候在开会、在开车,骚扰电话突然打进来”“已经反复表示没有需求了,骚扰电话仍会持续不断地打进来...
“种植牙口腔医院”疯狂打电话骚扰,背后有着怎样的利益链?
“这里是上海种植牙口腔医院,请问你有没有牙齿方面的需求……”连续几个月来,大量上海市民都频繁收到了以上述话术开场的骚扰电话(www.e993.com)2024年10月18日。同时,上海12345市民服务热线也收到了大量的投诉,显示市民们正不堪其扰:“就像闹钟一样,每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,骚扰电话突然打进来,很尴尬”“已经反复...
疯狂打电话骚扰上海市民的“种植牙口腔医院”,究竟是“哪一家”?
不少上海市民反映,近来除了种植牙口腔医院的广告外,“办理积分落户”等新出现的骚扰电话也使用了“AI外呼”的形式。△一家“AI外呼电推”企业提供的“纯AI”外呼服务话术模板。通过购买“AI外呼电推”的系统服务,民营口腔诊所甚至自己也可以开展“AI外呼电推”来挖掘客户。
“骨盆修复”陷阱?抓住宝妈产后“求瘦”焦虑
“骨盆修复”的营销话术徒手按几下真能瘦臀三四厘米?上周日,趁着中秋假期,谢女士抱着三个多月的儿子到城北万象城一家母婴店洗澡,排队等候的时候,一位女子在她身边坐下,开门见山地说,她是楼上美容院的工作人员,并将一张“产后骨盆体态调整体验券”递给谢女士,声称“只需支付200元,就能体验价值千元的高科...
“话术开药”!坑了外地患者,坑了中医名声
原标题:“话术开药”!坑了外地患者,坑了中医名声4月1日,媒体曝光了北京顺昌盛世医疗集团股份有限公司及其旗下诊所的诸多乱象。当天中午,北京市海淀区市场监督管理局、海淀区卫生健康监督所工作人员前往北京同世堂互联网医院管理有限公司同世堂第贰贰玖中医诊所联合执法;与此同时,昌平区卫生健康监督所联系市场监督管理...
米糠云智能医院呼叫中心方案,赋能医院智慧化服务建设
一、米糠云智能医院呼叫中心方案1、AI智能客服AI智能客服具有先进的多轮对话、意图识别、数据统计等功能。支持语音和文本两种模式,7*24接待客户咨询,能够解决大量高频重复问题咨询,如就医流程、预约服务、入院防护等,显著降低了人力成本,同时减少客户等待的时间。