迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护
2024年9月27日 - 金融投资网
困境中的坚守,只为一句平安承诺“您先不要挂机,我这边地震了,要先撤离,你可以添加我的企业微信,我继续为您服务。”这是当日,95511产险客服刘廉与客户的一段对话。9月18日,合肥发生4.7级地震,平安金服合肥分公司马上组织员工向安全区域撤离。当时,客服刘廉正在为一位因台风受灾出险的上海客户受理车险报案。电话...
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一条热线24小时守护——迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线...
2024年9月27日 - 新浪
云女士夸赞道:“小姑娘你太好了,你的服务很贴心,平安还是靠谱呀!”多措并举做好远程客户服务平安95511客服中心作为中国金融保险业最早的全国性集中式24小时客服中心,以一条热线服务平安2.36亿个人客户,提供保险、银行、投资等各类综合金融业务的一站式远程客户服务。面对持续的暴雨台风天气,95511客服中心快速启动应...
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平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护
2024年9月27日 - 新浪
平安95511客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,受理车险理赔案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺“您先不要挂机,我这边地震了,要先撤离,你可以添加我的企业微信,我继续为您服...
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7月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告
2013年8月7日 - 搜狐
但在一次偶然的情况下,听同学在平安的亲戚对万能保险的另一种解释后,我产生了怀疑,通过拨打95511电话咨询才得知这份保单如交十年后不能保证可以取出60000元,而且如果今后不再交费的话,如果现金价值不够抵扣保障成本,保险合同将终止。这一点当时程光达并未向我们说明,只说十年以后肯定能取出6万元。最严重的问题是...
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