“给你转25元,不要给我差评”,骑手带着患儿送外卖?美团回应

“经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实，多个视频中‘凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单’‘在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿’‘超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评’等以美团骑手身份送单的场景，均为虚假摆拍，视频中的拍摄时间及地点也与事实严重不符。”检索发现，社交平台上确有此类虚假视频。1....

美团全员信,曝光外卖骑手现状,745万骑手与平台,谁成就了谁?

现在做老板的，都喜欢写全员信，任正非和马云都是例子，美团的CEO王兴也学会了，中秋前，王兴给美团的全体员工发了一封信，可他写的这封信，却把美团推上了热搜，引发全网热议，究其原因，和美团的骑手有关系。王兴在信中透露出了几个关键信息，他说：2023年，美团平台入驻的骑手一共有745万人，累计获得了800亿...

小杨救了小杨!美团骑手:“救人两分钟,没耽误送外卖!”

潮新闻客户端记者陈蕾通讯员冯晓璐视频金奇川“拉住他,拉住他!”“有事好好讲,不要这样!”“没什么事情过不去的!”傍晚6点多,正是美团骑手杨康忙碌的时分。他路过余杭瓶窑的一座桥时突然听到路边接二连三的喊声,一看是好几个人在救人。杨康赶紧停车,也扑了过去。“羽绒服很滑,我一把拉住...

记者帮办 | 上美团点外卖,“吃”了一肚子气……

8月3日,记者收到美团外卖投诉办公室的回电:“我们收到相关情况的反映后,第一时间联系了该外卖站的站长。站长已了解该骑手的情况,并对骑手进行了处理,后续将联系用户进行赔偿与道歉。”该工作人员表示,对于骑手的这种行为,平台会重罚,除了罚款,骑手还会被停职数日进行培训,之后需要参加考核,考核合格后才能重新上岗。

“AI”冒充外卖员索要好评,运营公司称用户会同情骑手

美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没必要花费时间给用户打电话。“目前,美团针对这一现象正在积极整改,将采取评价入口拆分或是对虚拟号码进行售后干预等...

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

8月12日,杭州市公安局西湖区分局通报称,一男性外卖骑手王某某在西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集(www.e993.com)2024年11月9日。随即美团表态,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。

外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解 超1300万人被算法支配

一则外卖骑手下跪事件,暴露出了骑手与物业、平台、顾客等多方的矛盾。外卖员向保安下跪?骑手被集体封号?警方、美团多方回应涉事地区送餐服务已恢复8月12日,杭州西溪世纪中心物业一名保安与外卖骑手发生冲突,疑似保安要求外卖骑手下跪,该事件在网络上引发广泛关注。

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

案例二用户投诉“美团外卖”强制打包乱运单平台强硬扣款6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬...

外卖骑手取餐、用餐不再难!全国首批“骑手友好商家”落地

作为穿梭在大街小巷中的城市摆渡人,外卖骑手为大家的日常生活提供了便利。日前,全国首批"骑手友好商家"挂牌启动仪式暨首场骑手和商家沟通恳谈会在上海互联宝地举行。美团联合餐饮品牌老乡鸡,将上海130多家老乡鸡门店正式挂牌为"骑手友好商家"。双方携手为外卖骑手提供优惠餐食、便捷取餐等暖心服务,并定期组织骑手与商家的...

“骑手偷拍女顾客”被封号,还有假骑手在疯狂吸粉:标注“剧情演绎...

除了对女性顾客取餐画面的拍摄和评价外,部分视频中还涉及对顾客餐食的暴力处理。如其中一个名为@追风老张的视频号,近日发布了这样一段视频:一名顾客在指出其送餐超时后,骑手随即与顾客发生争执,最终这名骑手将外卖当着顾客的面扔进垃圾桶后离开。该账号自称为外卖骑手,穿有美团字样的外卖服,已发表多条送餐的“亲身...