投资者提问:董秘你好,我是贵公司旗下HBS海贝斯电子门锁的一名用户...

您好!您反馈的此款智能锁在设置“常开状态”模式时可以通过按门铃进入常开状态,通常适用于公共场合人员进出方便,在家用场合较少主动设置此模式。此现象一般为使用人员误操作导致,属于偶发现象,正常家用不建议设置此功能。公司产品说明书上有详细介绍“常开状态”的设置方法,可重新设置;同时公司系统平台售后人员会持续跟进...