永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事
现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。跨境·电商1Temu进入越南与文莱市场Temu已经进入越南与文莱市场,使得该电商平台在东南亚的市场数量增加到5个。包括这5个东南亚市场在内,Temu截至2024年10月7日已经...
“退货率”成双11新挑战
比如,抖音小店技术服务费扣点比例是2%—10%,且在结算时直接扣除,并不会因为退款而返还;淘宝也规定,若订单确认收货后发生退款的,淘宝不支持就退款部分向卖家退还已实时划扣的基础软件服务费。“返还占比还是得看类目。”另一位商家告诉记者。快递柜运营商丰巢的招股书中透露了一组引人关注的数据,“自2019年至2...
消费参考丨新帅重塑雀巢:中国市场不再是独立大区
10月17日,据新浪科技,淘宝将陆续上线更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等,助力商家在天猫双11降本提效,建立公平、有活力的电商生态。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。抖音转让图虫网全部股权10月17日,国家企...
电商进化论-第二论 电商产业链_零售_生产_仓储
成熟的订单履约系统可以发起物流拦截,也基本上可以在拦截成功后退款;而到货签收时发起退款申请,用户需要拒绝收件,订单履约则直接发起逆向流程,由快递员把包裹原路寄回,退款则可在确认拒收动作完成时直接到账;到货签收后7天内,可以按照7天无理由退货,由用户主动约快递员上门取件,一般退货到达商家仓库后可退款...
【数字零售周报】10月第一、二周:微信淘宝互通 拼多多升级“买贵...
宣布“退网”的骆王宇回归将开启双11直播带货10月6日,骆王宇在抖音账号发布一段视频,正式官宣回归,并宣布双十一的直播带货在10月14日开始。7月12日晚,抖音的“美妆一哥”骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案,并称决定“退网”离开一段时间。
一周未来商业 | 拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
2023年12月27日,京东平台规则网站显示,京东于12月18日—22日修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,内容为交易纠纷新增支持用户仅退款(www.e993.com)2024年10月26日。该模式为,消费者无需返还原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。此外,《京东开放平台售后服务管理规则》也新增退款不退货执行标准。
电商竞争新焦点:为商家减负
商家参与站内活动产生的商品订单,用户发起退款后,平台将向商家全额返还0.6%的技术服务费。一位商家算了一笔账,他们在拼多多一天卖1000单,先用后付活动订单占比30%,假设退款率20%,也就是有60单退款。按客单价30元计,会产生1800元退货款,一个月可节省几千块的技术服务费。推广成本是商家经营成本的大头。商家...
星图一周资讯:拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔” ;京东双11...
10月9日消息,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。
抖音想做阿里没做的,快递包邮体制能打破吗?
当然,自己选择快递品牌的运费需要用户自行承担。由于个人原因想要退货退款,而此时商品已经被商家发出,那么商家不需要退回额外支付的运费。防止虚假签收方面,抖音对于重复签收、签收信息与实际不符、收货地址不匹配、签收时间不合理等情况,会严格控制和管理,并以此来作为评价快递企业服务质量的标准之一,并督促快递企业调整服...
当“羊毛党”盯上“618”
黄鹂迅速核实了三件相同衣服的重量,并联系沿线快递转运点比对该包裹的重量,确认件数没有异常,她拒绝了卖家的售后申请。淘宝平台介入后,由于黄鹂无法提交发货监控视频和物流公司盖有红章的证明,平台支持了买家仅退款的要求。仅退款是拼多多在2021年就已经实行的规则。抖音在2023年9月宣布仅退款规则,淘宝和京东随后也...