抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

在商家发货后,若消费者申请退款,可选择由骑手送回、商家上门取件或自行取回。此变更逻辑预计于10月30日开始逐步放量生效。若消费者选择骑手送回,即呼叫平台运力,商家需在骑手送回后48小时内处理退款,逾期系统自动支持退款申请。消费者需在24小时内自主呼叫平台运力,超时系统将自动取消售后。若消费者选择商家上门取...

沈阳腾辉传媒:2024年抖音退货率太高了怎么办?

商家应该提供专业的客户服务,及时回应顾客的咨询和投诉,解决顾客在使用产品过程中遇到的问题,从而减少因使用不便或不了解产品而导致的退货。3、多平台运营也是一个有效的策略。通过在不同平台进行销售,可以分散风险,避免单一平台的退货率过高对整体业务造成过大影响。同时,多平台运营也有助于商家更好地了解市场需求和...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

罗拉密码方面称，比如退货率，“2021年我们做起来时，退货率还是30%-40%，现在退货率是70%-80%，涨了一倍”；比如流量成本，“翻了10倍”；比如“低价就是一切”的消费趋势，更低价的抄袭产品出现得越来越快，“一周就抄出来了”，抄袭商家用劣质面料以次充好，同样的款式更低的价格，也让他们的产品也更难卖...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

7月22日，拼多多仅退款新规开始征集意见：当订单已发货的消费者申请仅退款时，商家可以在36小时内进行处理驳回，拼多多不再介入；如果36小时内未处理，系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请，消费者申请拼多多介入的，拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下，自动仅退款。只要商品没问题，仅...

滞留太空超150天!美宇航员瘦成锥子脸,NASA坚称她安全健康;曝网易...

据媒体报道,近日,该奢侈品牌在某平台“双11”的GMV(商品交易总额)超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了享受满减优惠,加购了该品牌的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。今年某平台的满减优惠门槛较高,比如要求满5000元优惠400元,或满1500元优惠120...

您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例

消费者通过网上购物时,应查看商家的经营资质,查看网店是否有上传营业执照、联系电话等信息,认真看网店商品规格信息的宣传内容,并与商家联系确认购买的商品信息,确保无误(www.e993.com)2024年12月18日。同时要保存好相关消费记录凭证,便于在发生消费纠纷时能够有效维护自身合法权益。案例4:抖音博主曝光海鲜店“鬼称”...

抖音商家最怕什么投诉才会退款 抖音商家拒绝退款怎么办客服介入有...

抖音商家拒绝退款怎么办?在这儿想告诉广大消费者!商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。退款的途径我总结以下几点:1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)...

商家否认抖音珠宝退货率90%:退货与多方因素有关,是行业共性

从不二珠宝抖音店铺的商品详情也可以看到，有七天无理由、极速退款、晚发即赔、坏损包退、假一赔四等多方面的售后服务。陈建华表示，作为商家和平台的目标是一致的：消费者能放心地买到满意的商品；商家能在良好的环境里做生意，进行良性的竞争，避免劣币驱逐良币。希望平台和合规合法商家的通力配合，最终能够推动...

珠宝玉石退货率90%,抖音兴趣电商同时“惹怒”商家、消费者?

一位珠宝商家在朋友圈晒出抖音直播后台截图,并配文吐槽“618抖音珠宝行业都被玩坏了”。该商家透露,大促期间投入预算购买了抖音巨量千川,当时卖了很多货,可很快迎来大量退货。其抱怨“退货率飙升,超过了90%”,根据抖音直播后台截图显示,618大促期间该商家成交金额约为143万元,退款金额约为114.9万元。

抖音退货率80%,商家疯了

在抖音卖女装的齐堇,因为同时踩上“女装”“直播电商”两个大坑,如今“退货率超90%是常态”。买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家...