打12315投诉被骂“狗东西”,私下吐槽也不该出口成脏

女子称因前几日在某二手交易平台购买iPad出现了问题，就同时找了“12315”和交易平台进行投诉。因平台已优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接到“12315”工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另...

打12315投诉被骂“狗东西”,济南市监所通报

此前据新闻晨报报道，济南一女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东西。

女子漏接电话被市监所人员辱骂“狗东西”!通报:2人停职

11月6日,当事的张女士介绍,前几天她在山东省济南市买到二手iPad,因为和商家有异议,她打了12315投诉至市场监督管理局。11月5日上午,她收到来电,因为她的手机设置静音没有接到。准备回电话,却看到语音留言箱有两条录音,想着先看看是谁打的,说了啥,结果,有工作人员联系她回复情况——“给她解决她不接电话,狗...

打12315投诉被骂“狗东西”,官方回应!

一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。女子称因前几日买到二手ipad,打12315投诉至市监所后,因平台优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里,一个人说:“给她解决她不接电话,狗东西。”另有一人应和说...

海南工商12315值班电话夜间实行录音受理

南海网海口5月8日消息(南海网记者高鹏)5月8日上午9时30分,海南省工商局副局长王芳宁做客南海网新闻会客厅时谈到,12315分为12小时人工值班与12小时夜间电话录音相结合,为更好地集中精力处理消费纠纷和市场监管巡查。王芳宁说,12315消费者投诉举报电话除了消费者投诉外,更多的是企业、个体户、办事群众咨询相关法律...

案例!通过12315投诉端口进入的,不认定为举报人,行政复议不予受理

1.全国12315平台投诉单及附件;2.企信通截屏,通话录音(2023年6月14日、2023年7月10日)及录音文字整理资料;3.南京甲餐饮公司美团商家信息截图,营业执照,食品经营许可证,情况说明;4.投诉终止调解决定书,邮寄凭证及物流信息,送达回证;5.国家卫生健康委员会网站截图;...

12315投诉举报如何做到“件件有回音”

李心蕾说,指挥中心建立了24小时工作制,白天人工受理投诉举报,夜间电话录音,电话录音的投诉举报会在第二天进行回访,然后按流程处理。自治区市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张陇军介绍,消费者权益保护工作关乎每一个人的利益,指挥中心不断推动完善12315行政执法体系,加快培育和发展12315互联网平台在线消费纠纷解决企业,...

【小编帮你问】非工作时间12315热线无人工接听?官方回复…

针对张女士反映的情况,市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心主任卢蓓芬表示:“目前12315热线电话是工作日由人工接听,非工作时间设置录音电话,下一个工作日录入工单分转至区局处理。2020年10月,国家市场监管总局发布通知:对通过12315热线提出的投诉举报,工作时间实行人工接收,非工作时间可以设置录音电话,人工智能语音等方...

湖北省咸宁市市场监督管理局12315投诉举报中心2021年一季度消费者...

诉求量多年来首次下降。依托全国12315平台共受理消费者诉求7524件,通过12345市长热线平台接收转办件109件。其中:受理消费者投诉1175件,受理群众举报737件,接受消费者咨询5721件(见图一)。处理夜服录音电话1539个;接待消费者现场咨询投诉举报385人次。为消费者挽回经济损失共计210万元。

江门市市场监督管理局2021年全国12315平台与江门市12345对接优化...

采购人对2021年全国12315平台与江门市12345对接优化项目(项目编号:20210088)进行公告采购,欢迎符合资格条件的供应商投标。现将有关事项公告如下:一、项目需求(一)项目概况为贯彻落实《广东省市场监督管理局办公室关于做好12345平台与12315平台对接优化工作的通知》(粤市监办发〔2021〕1240号),提升12345平台和12315平...