11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音

办法明确规定,保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。保险公司、保险中介机构开展互联网保险业务,依照中国保监会互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理。向60岁人士现场卖保险应录音录像除电话销售业务和互联网保险业务之外,人身...

购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像

进行电话销售时,保险公司和中介机构要对所有险种的销售过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统销售保险产品。通过互联网销售保险产品时,也要依据有关规定开展可回溯管理。通过对近几年保险消费投诉数据的监测分析,监管部门发现保险公司通过银邮等兼业代理渠道销售长期人身保险、通过其他渠道销售投资连结保险和向60岁...

平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

《办法》第三十五条规定:保险合同订立后,保险公司应当按照有关监管制度规定,通过互联网、电话等方式对金融监管总局规定的相关保险产品业务进行回访。回访内容包括确认投保人身份和投保信息的真实性、是否完整知悉合同主要内容以及其他应当披露的信息等。在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗...

买保险时录音录像可避免纠纷

根据《办法》规定除电话销售业务和互联网保险业务之外,保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过1年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需...

梧桐树的OK保不OK|肖敏|双录|保险公司|保险产品|信泰人寿_网易订阅

北京商报记者了解到,信泰千万传承(续航版)终身寿险承保的保险公司为信泰人寿保险股份有限公司(以下简称“信泰人寿”)。肖敏表示:“经过细致的产品介绍,我把投保链接发给了白云杰,可是由于他常驻河北省,河北地区有双录(即录音录像)要求,画面弹出了‘您的所在地区为河北省,投保本产品需要进行双录,请更换投保人或联系...

平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?

案例简介:Z女士于2021年购买了一份人身保险,办完手续后,销售人员提醒她会有保险公司的回访电话,要保持手机畅通,Z女士并没有放在心上(www.e993.com)2024年11月1日。几天后,Z女士果然接到了保险公司的回访电话,她很疑惑,保险公司为什么要进行回访呢?今天,让我们来了解一下保险销售中的双录和回访。

早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元

一条电话号码1元，5000条起售，暂没有上限，后续如果长期合作，价格会有优惠。该商家解释称，因为车主App、小程序，保险公司App这些基本是用户主动授权使用电话号码，所以能够保证真实性。另一位智能电销机器人的销售人员表示，只要购买了他们的智能电销机器人，便可以无上限提供车主电话单。他们公司有专门的话单采集团队...

保险缴费满十年,说好全额取回为何不能兑现?

多方投诉后保险公司才同意退保对于贾先生缴费满十年后全额取回投保金额的诉求,联泰大都会寿险回复,该公司调出向贾先生销售时的录音,销售人员在电话营销中提及这份保险要满20年才可全额取回投保金额的内容。对此,贾先生表示,当时销售人员即便有提及20年才可全额取回投保金额的内容,但没有向其特别强调,在近一小时的营...

平安人寿因欺骗投保人等被罚,电话销售中心业务规范堪忧?

52307人，分别同比减少3.9%、18.7%。不少寿险公司的电话销售中心在陆续关停。据南都·湾财社记者不完全统计，2023年以来，国家金融监督管理总局共批复撤销12家保险公司的电话销售中心，包括北大方正人寿、中美联泰大都会人寿、中英人寿、中意人寿、中国人寿、阳光人寿等寿险公司。采写：南都·湾财社记者彭乐怡...

...按时上下班的工作|险种|重疾险|理赔员|投保人|保险公司_网易订阅

当医生的时候,她分不清自己几点上班,几点下班,科室有事情,随叫随到;到了保险公司后,她每天8点半上班,一进公司大门,就开始忙碌,有时在公司处理理赔案件,有时去探视伤者伤情或者去医院调取病案、开庭等工作。星期一到星期五都非常忙碌,就几乎没有停下来的时候,这样有条不紊地工作,每天下午5点下班,一星期咻的一...