打12315投诉被骂“狗东西”,私下吐槽也不该出口成脏

女子称因前几日在某二手交易平台购买iPad出现了问题，就同时找了“12315”和交易平台进行投诉。因平台已优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接到“12315”工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另...

打12315投诉被骂“狗东西”!官方通报→

据媒体报道，济南一女子称因前几日买到二手平板电脑，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。拿起手机后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东...

打12315求助被骂“狗东西”!市监局通报:停职、道歉!

此前报道:据媒体报道,济南一女子称因前几日买到二手ipad,打12315投诉至市监所后,因平台优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里,一个人说:“给她解决她不接电话,狗东西。”另有一人应和说:“狗东西。...

打12315投诉被骂“狗东西”?当地通报:停职、道歉!

一女子发视频称被市监局打电话的人骂了女子称因前几日买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，因平台优先处理完成，加上白天手机静音，没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和...

打12315投诉被骂“狗东西” 济南市监所回应

11月5日,山东济南。一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。女子称因前几日买到二手ipad,打12315投诉至市监所后,因平台优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里,一个人说:"给她解决...

海南工商12315值班电话夜间实行录音受理

南海网海口5月8日消息(南海网记者高鹏)5月8日上午9时30分,海南省工商局副局长王芳宁做客南海网新闻会客厅时谈到,12315分为12小时人工值班与12小时夜间电话录音相结合,为更好地集中精力处理消费纠纷和市场监管巡查(www.e993.com)2024年11月27日。王芳宁说,12315消费者投诉举报电话除了消费者投诉外,更多的是企业、个体户、办事群众咨询相关法律...

案例!通过12315投诉端口进入的,不认定为举报人,行政复议不予受理

1.全国12315平台投诉单及附件;2.企信通截屏,通话录音(2023年6月14日、2023年7月10日)及录音文字整理资料;3.南京甲餐饮公司美团商家信息截图,营业执照,食品经营许可证,情况说明;4.投诉终止调解决定书,邮寄凭证及物流信息,送达回证;5.国家卫生健康委员会网站截图;...

【小编帮你问】非工作时间12315热线无人工接听?官方回复…

针对张女士反映的情况,市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心主任卢蓓芬表示:“目前12315热线电话是工作日由人工接听,非工作时间设置录音电话,下一个工作日录入工单分转至区局处理。2020年10月,国家市场监管总局发布通知:对通过12315热线提出的投诉举报,工作时间实行人工接收,非工作时间可以设置录音电话,人工智能语音等方...

记者带你探访新疆12315指挥中心

12315指挥中心工作人员李心蕾介绍,中心话务员全年在岗,白天人工接听来电,夜间语音接听录音,第二天回访,24小时不间断受理投诉举报。除了投诉举报,该中心每天还会接到不少咨询电话。据悉,现在的12315热线,是由原工商、质监、食药监、物价、知识产权五条投诉维权热线进行整合,实现了自治区级“一号对外,多线并号,集中接听...

12315投诉举报如何做到“件件有回音”

李心蕾说,指挥中心建立了24小时工作制,白天人工受理投诉举报,夜间电话录音,电话录音的投诉举报会在第二天进行回访,然后按流程处理。自治区市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张陇军介绍,消费者权益保护工作关乎每一个人的利益,指挥中心不断推动完善12315行政执法体系,加快培育和发展12315互联网平台在线消费纠纷解决企业,...