网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据

根据法律规定,如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等不适用7天无理由退货。网购纠纷维权不难遇到问题积极协商遇到网络消费纠纷,因为商家远在千里之外,消费者和经营者见不了面,很多消费者怕麻烦,不知道该如何维权。其实,网购和线下交易一样,想要...

极目帮办|8500元买的LV短袖水洗后染色,店方:非质量问题但同意换货

祝女士回忆说，发现染色后，她将该衣服送至门店。店内工作人员称，需要送至公司总部检测后，才能拿出具体解决方案。约一周后，她被告知，经该品牌上海总公司质量部门回复，该产品是干洗产品，出现串色染色系由于错误的洗涤方式造成的，并非产品质量问题，因此无法退换货。公司也有相关检测报告证明，该衣服质量合格。如果...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

可以驳回买家的售后申请,若买家售后通过,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供店铺没有该商品的凭证,以及相关发货无误凭证(比如:发货商品与面单的合照),耐心等待工作人员的审核。三、买家反馈质量问题质量问题的处理原则:能补偿小钱则不换,...

近8成受访者期待将电子支付记录作为退换货凭证

本次调查显示,这些条款包括:只能在购物小票上的门店退换,而不能在同一品牌其他门店退换(52.9%),没有小票只能换不能退(52.6%),只能在一定时间内凭小票退换货(52.4%),小票上打折商品不退换(47.5%),限制凭小票退货的次数、件数或金额(24.7%)等。“消费者在哪购买的商品就有权找谁退,这是合同法基本要求。如果...

极目帮办|武汉市民购置知名男装发现袖缝破洞,品牌方质检后同意退换

在日常消费中，购买的商品在回家使用、购买后发现或出现质量问题在所难免，市场监管部门提醒消费者，在购买商品时应注意检查商品的完好性，并保留购买商品的有效凭证。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求...

姑娘买了18件衣服旅游后退货!店家打开她朋友圈傻眼:这叫不喜欢?

“衣服肯定都要试穿的呀,你买了衣服你不试穿吗?(有没有穿出去?)不管怎么样,我有喜欢的衣服,我穿给你看,是不是有大的,或者也有质量不好的,淘宝我申请的客服介入,上面有他申请的的同意收款,同意退款,凭证什么都有,你叫他全部提供给你,...

上海买苏州退?凭购物小票,长三角可异地退换货了

想要获得更好的购物体验,顺利退换货,以下几点要注意。1.留意细则在异地异店退换货联盟企业门店购物时,要留意线下退换货实施细则以及异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项,避免产生纠纷。2.留存凭证消费者一定要向商家索要正式票据,并加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章。在消...

被骗了?南宁一女子在市中心买到假“champion”,店员:售出概不退换

衣服上的logo确实与“冠军”有差异而衣服的标签上更是直接写着这个服装的品牌名称为“魅力冠军”英文品牌名是CHALUPET生产商是中山市魅力之冠服饰有限公司并不是黄女士想要买的潮牌冠军。黄女士拿着衣服去退货遭到拒绝在她一再要求下对方才手写了一份购物凭证给黄女士。

升级版“后悔药”?长三角可异地退换货 云南承诺30天无理由退货

1.留意细则在异地异店退换货联盟企业门店购物时,要留意线下退换货实施细则以及异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项,避免产生纠纷。2.留存凭证消费者一定要向商家索要正式票据,并加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章。在消费过程中,注意收集和保存相关购物凭证。

商场买了件衣服没开发票,有质量问题想退货难了!

不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。最终,经工作人员的沟通调解,最终商家同意为詹先生更换同款衣服。工作人员提醒消费者:购买商品时应当注重检查,发现质量问题最好当场进行更换;购买完商品好,务必保存好消费凭证、消费协议,一旦发现商品质量问题等情况,便于维护自身的合法权益。