携程再次遭遇产品搭售质疑 调整机票预订做出让步
在同程App上预订机票时,有发现默认勾选贵宾厅服务或退改签保险,预订酒店时发现无默认勾选的附加产品,预订跟团游产品时有默认意外险和取消险产品,呈现方式较为明显,可手动取消。
携程“捆绑销售”保险产品 公司和总经理被罚40万元
作者称,携程有VIP优先出票功能,但高铁票往往很好预订,事实上,即使消费者并不需要优先出票,携程还是会扣去相关费用。12月4日,南都记者测试发现,在携程官方app上预订机票,会有两个“预订”按钮,其中一个标识了“出行优选”,其实选择这个订票渠道,是默认增加了价格为38元的“车酒券”,且订票页面上找不到取消选项。
亲测|这些订票渠道没有默认搭售了,但还有一些套路更深(文末请投票)
携程:经过整改后,通过携程的“普通预订”窗口可以购买到默认不搭售任何附加服务的机票。选择“普通预订”后,网站会弹出“是否残忍放弃优惠礼包”的提示,手机APP上则会弹出5秒的广告。之后,旅客便可以自行添加包括保险、接送机、酒店券在内的附加服务,添加附加服务后,右侧的订单详情中会显示购买的服务和价格。不过,...
多家购票平台被曝“帮你消费” 自动勾选附加收费服务
取消附加服务就不再享受优惠记者以机票消费者身份咨询携程网客服,能否取消“海外酒店大礼包”这一收费项目,客服的回答是,若您说的是三选一中的酒店券,您可以将方框中的勾去掉,但是机票价格会上涨。即您放弃了选择附加产品,将不再享受机票降价优惠。若您说的国际酒店优惠券,是在填写乘机人信息界面的酒店券,这个...
携程被处罚背后 治理搭售还在路上
按照常理和一般的交易习惯,人们购买的是不含任何附加的单纯机票。销售平台不应默认添加其他产品,更不应该让消费者主动选择“取消”按键方能购买单纯的机票。很多人并未注意到类似陷阱,或者一些人急于抢购特惠机票,来不及去掉这些“默认”的打钩选项,只得为根本不需要的产品额外消费。《关于规范互联网机票销售行为的通知...
100个常用出行APP测评:还有比携程更坑人的
南都记者以购买广州一家游乐园景区的门票进行测试,发现有5家APP在购票过程中选择了一份保险产品,价值从3元至10元不等,不过都可以通过勾选来取消(www.e993.com)2024年9月24日。部分APP并没有在醒目位置标注已包含保险,需要往下拉才能看到,如果订购时不够仔细,很容易跳转到付款页面。这与携程在机票购买页面的布局相同。
多家平台买机票“帮消费” 自动勾选附加收费服务
记者以机票消费者身份咨询携程网客服,能否取消“海外酒店大礼包”这一收费项目,客服的回答是,若您说的是三选一中的酒店券,您可以将方框中的勾去掉,但是机票价格会上涨。即您放弃了选择附加产品,将不再享受机票降价优惠。若您说的国际酒店优惠券,是在填写乘机人信息界面的酒店券,这个是不需要您付费的,如果您不需...