部分App自动续费“坑人套路”多:悄没声就把你钱扣了
记者下载了20款带有自动续费功能的App,仅有6款可以在App内退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提示,却未在邮件中提供退订方法。“我为了退订一个自动续费服务,足足给客服打了20分钟电话,经历了转接、登录、验证等六七个步...
教你一句话关闭APP自动续费,荣耀AI Agent轻松搞定“续费刺客”
荣耀AIAgent只需要用户的一句语音指令,就能自动检索手机都有哪些APP开通了自动续费服务,并交由用户决策是否要关闭自动续费,让用户不再为此烦恼。这种极简化的操作,不仅解决了用户日常使用中被自动续费背刺的问题,也真正提升了智能手机的使用体验。除了这次IFA上展示的一句话关闭APP自动续费这一功能,荣耀AIAgent未来...
卸载了App还在扣费? 知乎自动续费遭质疑
记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“如果我没登录或者卸载了知乎,也就看不到站内的消息提醒了。没有其他通知的方式吗?或者不能发短信通知用户吗?”记者提问。客服回应称:“目前没有这个功能。是通过知乎站...
全国政协委员安庭:建议取消APP强制自动续费,把选择权还给用户【附...
针对自动续费的“消费陷阱”,安庭建议,工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费;建议每一个续费周期都应发短信进行续费告知;用户不回复短信或在短信中取消自动续费的,一律停止续费。安庭还指出,要建立健全统一有效的用户反馈渠道,使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象;加大处罚不透明和...
你被APP自动续费“绑架”了吗|新京报贝壳财经联合北京市消协发布...
许浩称,要将APP是否续费的选择权还给消费者,还需要有关部门加大监管以及处罚力度。对于消费者大规模投诉或被媒体曝光的APP,有关部门要主动出击、从严处罚、公开曝光,以形成震慑,不能仅仅止于约谈。同时,还要建立线上线下一体化的消费维权渠道,提升消费纠纷解决效率。此外,依照相关规定,可要求第三方支付平台在默认代扣...
优加会员从哪里关掉自动续费?
如果您使用支付宝进行了自动续费的购买,那么也可以在支付宝APP中关闭自动续费功能(www.e993.com)2024年10月23日。首先,打开支付宝,在搜索框中输入“自动续费”,点击“搜索”。搜索界面中,选择第一个选项,点击进入。此时,会直接跳转到自动续费管理界面。选择需要关闭的自动续费项目,点击进入。
拒绝会员套路,APP自动续费不能防不胜防
其三,自动续费的关键痛点,还是在维权渠道。调查显示,仅有21.38%受访者了解关闭自动续费全流程,64.81%受访者需要摸索才会关闭自动续费,尚有13.8%受访者不会关闭。现实中,APP的会员维权通道往往设置得非常隐蔽,甚至很多APP根本就没有维权通道。调查显示,遇到自动续费问题,33.5%受访者自认倒霉,只有33.33%受访者会主动...
APP自动续费乱象:有人被自动扣款4年,支出近千元
事实上,除了扣款前没有显著提醒,消费者对自动续费的不满还因为难以找到退订入口、退费成本高等。李女士直言,虽然最终成功退回一部分费用,但找退订入口、与客服沟通的过程占用了她二三个小时的时间。今年全国两会期间,有政协委员建议取消强制自动续费,由用户自主选择是否自动续费。此外,应用商店和平台还要增强审核责任意识...
关闭APP自动续费仍被扣费?律师手把手教你如何维权
问题一:如因关闭自动续费的“关卡”过于繁琐,并且因此导致了消费者不能在会员到期前关闭自动续费而发生损失,该如何维权?运营商的该行为违反《网络交易监督管理办法》第十八条中“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注...
手机上APP总“自动续费”?有关部门出手了→
安庭指出,一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅,如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项,或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。自动续费前不通知、默认勾选自动续费选项、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。“开通自动续费功能容易而退出难。”安庭表示,一些App在取消自动续费订...