运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“对于这类严重侵犯消费者合法权益的违法行为,消费者一方面可以与运营商进行沟通,协商退回相应的款项,另一方面也可以向运营商的上级主管部门及时投诉,同时还可以向消保委申请介入调解。在协商调解都不成功的情况下,消费者可以依法提起相应的诉讼,来维护自己的合法、正当权益。”廖建勋表示。根据《中华人民共和国电信...
手机被莫名扣费怎么办
对于不明扣费,用户应第一时间联系手机运营商的客服部门。向客服人员详细说明情况,并要求立即停止扣费并退还已扣费用。同时,可以要求客服提供详细的扣费记录和解释,以便进一步核实。**三、关闭不必要的服务**很多手机扣费是由于用户订阅了不必要的服务或应用而产生的。因此,用户应定期检查手机中的各项服务,关闭那些...
关闭APP自动续费仍被扣费,到底应该如何维权?
运营商提前扣费,同样违反《网络交易监督管理办法》第十八条的规定;依照《网络交易监督管理办法》第四十一条规定,运营商可能面临由市场监督管理部门责令限期改正,以及处五千元以上三万元以下罚款的行政处罚;据此消费者也可通过举报投诉实现退款目的。问题三:服务提供商、应用商店及支付平台能不能强制捆绑APP自动续费功能?
【冀网同心 全民反诈】又到开学季,“防诈骗指南”助您平安启航
手法揭秘:诈骗分子借助为新生办理手机卡名义冒充“工作人员”或“学长学姐”,以此获取个人信息进行诈骗;诈骗分子通过售卖预存话费的电话卡或校园网络套餐,暗中绑定高额消费项目或设置自动扣费服务,导致学生不知情下产生高额费用。防骗指南:学生可到校园营业厅自主选择运营商,现场办理手机卡。防诈骗牢记“五要五不要...
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜 问题出在哪
记者了解到,“关闭自动续费”功能除了要在APP里取消订阅服务外,iOS的用户还需在苹果账户的“订阅服务”中取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,取消相关绑定的扣费。自动续费关闭难、步骤多,问题出在哪里?有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员...
近期高发,多人被骗!警惕!警惕!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
第一步:获取信息,假冒身份(www.e993.com)2024年9月20日。诈骗分子通过非法渠道获取事主信息,博取事主信任,冒充抖音、微信、保险公司或银行客服人员,通过电话联系事主,谎称事主开通的抖音直播会员、百万保障、百万保险等项目免费期已结束,如不取消会导致每月自动扣除几百至几千元的费用。
关闭APP自动续费仍被扣费,该如何维权?律师解答
问题二:如发生提前扣费,导致消费者即使在会员周期结束前关闭自动续费,也无法避免地多支付了一个周期的费用,又该如何维权?提前扣费相关条款未经合理提示或说明时,消费者可主张该等条款不成为合同的内容;或该等条款存在明显损害消费者合法权益的情况,消费者可主张该等条款为无效格式条款;据此消费者可向运营商要求退款...
手机卡乱扣费怎么解决
针对以上原因,我们可以采取以下措施来解决手机卡乱扣费问题:1.**定期查询账单**:建议用户每月定期查询手机账单,了解各项费用的产生情况,及时发现并处理异常费用。2.**关闭不必要的服务**:对于不需要的增值服务,用户应及时联系运营商进行取消,避免产生不必要的费用。
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,这样取消才彻底!
方式1:在苹果上打开“设置”→“苹果ID”→“订阅”(此时会出现“已过期”与“订阅中”)→在“订阅中”的选项中,再往下翻到“取消订阅”。方式二:如果被自动解除,该金额仍然被扣掉一个月/季,可以申请退费用于维权。点击“设置”→苹果ID→付款记录,如果你对这个订单有疑问,那么你可以申请退款,如果你...
消费维权速报丨手机被开通会员包自动扣费,运营商承诺退订退费
澎湃新闻与移动客服联系后,朱女士表示,移动方面表示会取消该增值业务,并退还此前多扣的费用。消费者投诉:朱女士介绍,她父亲于去年将手机套餐改换成了中国移动的“新版新魔卡28元档套餐费”,当时客服人员告知这一套餐里包含了需付费的增值业务,可以自行选择是否需要。朱女士称第二天她父亲就退掉了该增值业务。