酒店人,困在“好评”KPI里
不过,让酒店人更头疼的其实是无法被删除的差评,各大OTA平台一般不会删除客人的差评,酒店只能靠好评拉回评分。据华客数据研究院数据显示,每20位平台用户中有19位在预定酒店前会事先查看酒店的点评,其中有10位会主动看差评。30%的用户会因为差评而流失,差评会影响酒店至少10%的营收。想弥补差评...
法治故事汇丨点评网拒删差评获法院支持
裁判解析法院审理后认为,本案的争议焦点系匿名用户发布评价的行为是否构成对原告名誉权的侵害。从该条评价的内容来看,该匿名用户仅是对店铺附近的交通环境以及店铺提供的售前介绍服务进行评价,不存在诽谤、诋毁等言论,且经大众点评网后台审核后暂未能认定系竞对差评。故某甲公司在未能提供直接证据证明该条点评系同行恶...
不允许有人还不知道!北京这40家老饭馆招牌菜!
宫廷奶酪就不多说了,味道依旧,微甜,并不是那样厚重,清清凉凉的,比超市卖的酸奶有营养还没有添加剂,夏天里,喝上一碗,立刻神清气爽~(图片来自大众点评:child雪)人均:33元地址:广安门内大街202号107室39.曲园酒楼西四店东安子鸡东安子鸡,左宗棠鸡,推荐,很多人都会点,口味属于酸甜口,开胃下饭,和宫保...
这个冬天,突然觉得我又完成这50件小事了...
(图片来自大众点评:夹心糖葫芦,感谢,侵删!)42、下雪的时候,和爱的人一起在雪地里走走,一不小心就一起白了头。(图片来自大众点评:姜十一是失忆,感谢,侵删!)43、去公园里晒晒太阳,把发霉的坏心情晒掉!(图片来自大众点评:花谢依然美,感谢,侵删!)44、又能吃到老爸炒的水疙瘩黄豆和雪里蕻了!45、快...
店主称大众点评擅自展示店铺信息 大众点评:合规不删
江西上饶余先生12月9日向澎湃质量报告投诉平台反映,大众点评平台擅自将其店铺信息展示在“大众点评APP”上,他要求大众点评在平台删除其店铺信息,却遭到拒绝。大众点评同日对此回应称,其平台注册用户可在法律和协议、规则允许的范围内向平台添加任一公开经营的、属网站收录范围的POI(兴趣点)信息。经核查,余先生的店铺...
店主称对店铺被展示不知情要求删除,大众点评:合规,不会删
经核查,余先生的店铺真实存在,且不存在违法、违规行为,符合平台收录原则(www.e993.com)2024年10月26日。“大众点评是内容聚合平台,是ugc用户自主上传生成的内容,合法合规的东西,我们不会做内容删除。”据余先生介绍,他在上饶经营着一家儿童摄影机构,近期有顾客提醒他,有人在大众点评平台上对其店铺给出了差评。这让余先生很惊讶,其称自己根本没...
《满江红》爆红后风波不断:购票平台否认删差评,四名网络大V遭起诉
近日,有网友发文表示,在大众点评上购买《满江红》电影票后,因写了差评,所有订单被删除。1月29日,新黄河记者联系到大众点评,一名工作人员表示,订单问题需提供下单手机号查看情况,评论问题需联系猫眼电影。随后,记者致电猫眼电影,一名工作人员表示,不会因差评而删除评论。“一般不会删除评论,除非评论中有一些...
因用户给“差评”,网红店起诉大众点评要求删评、赔偿
经原告核实,该评论完全是无中生有,歪曲事实。针对这一情况,原告已通过线上反馈、向被告工作人员投诉、委托律师发送律师函等多种方式与被告进行过交涉,但大众点评网自始至终不屏蔽删除上述点评信息。原告认为上述点评信息的浏览次数在起诉前已达600多次,被告放任、纵容这一恶意言论,已严重影响了部分现有客户对原告的...
能刷好评也能删差评 大众点评变味了?
根据该商家的说法,在大众点评上不仅能刷好评,还能删差评。删除差评服务被对方说得很玄乎:“不找差评用户,也不找官方,用后台大数据来识别,我们熟悉规则,利用了平台的规则在操作。”不过,深燃追问后发现,对方所谓的删除差评并不是彻底删除差评,而是把差评从精选中调入全部评论里,“顾客点击差评也看不到。”他还展示...
遭用户差评后请求删帖未果 大学路网红店起诉大众点评败诉
因用户在大众点评网上发表“差评”,上海市杨浦区大学路上一家网红美妆店将大众点评网起诉至法院,要求对方删除评论、赔礼道歉,还诉请获赔精神损害抚慰金、律师费共计1万元。3月12日,澎湃新闻记者从上海市浦东新区人民法院(以下简称上海浦东法院)获悉,近日,该院经审理后对本案作出一审判决。法院认为,消费者对商品或...