滴滴回应男子打车8公里被收229元,平台承担责任吗?
根据《消费者权益保护法》和《网络安全法》,滴滴平台应确保服务安全、真实、准确,避免损害消费者利益的情况发生。如果平台未能采取有效措施预防和制止此类事件,可能会被视为未尽到合理的监管职责,从而承担相应的民事赔偿责任,甚至可能面临行政处罚。#滴滴回应男子打车8公里收229#...
7分钟1414元,一觉醒来收到7年前“天价”打车订单,滴滴致歉
滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外,开通免密支付的用户也无需担心,如果车费异常,滴滴会拦截账单不会自动支付,须乘客手动确认并支付。此外,滴滴“车费卫士”覆盖绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景,当...
女子收到7年前打车账单,7分钟路1414元?滴滴致歉:应为14元
此外,滴滴「车费卫士」覆盖绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景,当乘客使用网约车发生上述场景的车费异常问题时,「车费卫士」会分级启动拦、退、赔三大功能,确保用户打车费用透明合理。上游新闻此前报道:女子收到7年前打车账单,7分钟路程收1414元?平台客服:将更改为14元“一觉醒来发现打车平台给了我个天价...
女子一觉醒来,突然收到7年前“天价”打车订单:7分钟1414元,滴滴致歉
5月12日,涉事平台客服回复称,类似情况只能通过在线客服处理,会将价格进行修改。记者从小关提供的订单截图上看到,该行程发生在2017年10月22日,是一辆沪DX的出租车接单,开始时间为下午3时03分,虽然小关表示对这趟行程没有什么印象,但费用让她大吃一惊:1414元。小关感到很不可思议,“我在手机地图上按照起点终...
滴滴快车高速费怎么向乘客收
二、高速费收取方式1.司机与乘客协商:在行程开始前,司机和乘客可以通过滴滴平台或线下沟通,就高速费的支付方式达成一致。常见的支付方式包括现金、滴滴钱包余额、微信支付、支付宝等。2.订单内添加费用:如果乘客同意承担高速费,司机可以在滴滴平台上将高速费添加到订单费用中。乘客在支付订单时,会同时支付高速费用...
男子打车8公里被收229元 还跨楼越湖了!滴滴回应:司机用了作弊器
滴滴回应:司机用了作弊器快科技7月20日消息,据报道,一男子在上海打网约车乘坐了8公里,结果订单却显示去了趟苏州,且车费花了两百多元(www.e993.com)2024年10月26日。据当事人张先生介绍,他当时打车地在上海,路程只有8公里左右,预估费用不到30元,但令他没想到的是,订单结束后,打车费用229.66元,且自己打车打到了苏州。
滴滴客服回应7分钟路程收1414元 系输入错误,将调整费用
一名上海网友近期在滴滴出行小程序中惊讶地发现了一笔来自2017年的未支付订单,金额高达1414元,而这趟行程仅仅只有2公里,耗时7分钟。面对用户的质疑,滴滴客服起初回应称此费用“正常”,建议用户直接支付。5月12日,滴滴出行客服再次回应,表示此类问题需通过在线客服解决,并承诺会调整订单价格。
打车去萧山机场 过路费到底怎么收的?
momo:同样滨江打车两次去机场都是要求私下转20元,取消再打还是需要加20元,不然司机师傅不肯去。自由飞翔:司机上去下来又接不到单,这高速费乘客不出,司机怎么办?上去三四十元,空车放出来十几公里,车损、时间、出来还得付个20元高速费。麥蜀黍:作为一个开了两年的滴滴司机,我们一般接到乘客都会问一句,是否愿意...
“一觉醒来收到天价账单”,滴滴出行致歉
此外,滴滴“车费卫士”覆盖绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景,当乘客使用网约车发生上述场景的车费异常问题时,“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能,确保用户打车费用透明合理。再次向用户诚恳致歉。也欢迎大家反馈问题,帮助滴滴更好改进用户体验。
滴滴客服回应7分钟路程收1414元:将更改为14元
12日中午,小关告诉上游新闻记者,滴滴相关人员通过95066电话联系她表示,最晚13日晚9点将改价为14元,不过并没有告知出现问题的原因,“我会支付这笔费用,但是我不会删帖。首先因为客服的态度,第二滴滴解决问题实在太绕,第三居然会纵容这种错误。”据大河报2022年7月报道,郑州的刘女士也在使用滴滴打车上班时碰到类...