甘肃电信上线天翼看家“一键诊断”服务

近日,甘肃电信天翼看家故障一键诊断模块在光网端到端系统成功上线,为客服、装维以及客户自服务门户提供天翼看家业务故障一键诊断的手段,进一步提升一线故障处理效率,改善用户体验。截至目前,一键诊断模块已同步天翼看家绑定用户20多万户。自甘肃全省大力发展视频业务以来,面对甘肃电信在天翼看家维护保障方面面临的诸多迫切问题...