浙江电信自研外呼AI质检大模型启用发布

日前,中国电信浙江公司自主研发的外呼AI质检大模型在中国电信数智云呼平台上线,可有效辅助外呼人员提升技能水平、降低服务压力、规范营销服务行为,进一步推动客户经营工作提质降本增效,助力存量客户收入保有率连续五个月排名集团前三,外呼渠道人工成本压降210万元/年。为响应集团公司推动人工智能在内部大规模应用的号召,今...

2024-2026年长沙市分公司电信项目主动客服外呼外包集中采购项目...

中慧力祥项目管理有限公司(以下简称“招标代理”)受中国邮政集团有限公司湖南省分公司(以下简称“招标人”)委托,就2024-2026年长沙市分公司电信项目主动客服外呼外包集中采购项目(第二次)项下的服务进行国内公开招标。现欢迎合格的投标人前来投标。1、项目名称:2024-2026年长沙市分公司电信项目主动客服外呼外包集中采购...

大数据模型锁定“虚假外呼”重庆渝北:依法惩治利用酒店固定电话...

2022年12月，王某等人发现渝北区部分酒店房间固定电话可对外拨号，短短四个月时间，王某等人先后在该区4家酒店十余个房间办理入住，只为将模拟语音网关搭建在酒店固定电话上，帮助境外诈骗分子实施电信网络诈骗。2023年5月，渝北区检察院受理了王某等人涉嫌诈骗罪案。经大数据模型梳理，王某等11人利用4家酒店的固定电话...

电销外呼系统如何收费?多少钱一个月?

适合电话量销售较多但人员流动性较大的公司。通信费用单价较高,通常在0.13元/分钟左右。此外,一些外呼系统还可能涉及小号费用(月租费用)和材料费用(如授权费用、报备线路费用)等额外成本。因此,企业在选择电销外呼系统时,应根据自身实际情况和需求进行综合考虑。电销外呼系统以其高效、精准、自动化的特点,为电销行业...

电销卡:电销行业的重要助力|资费|外呼|运营商|电信公司短信_网易...

在电销行业中,电销卡的重要性不言而喻。首先,电销卡解决了电销行业的核心难题之一——高频外呼被封号。电销人员需要大量拨打电话来拓展业务,普通卡很容易在高频呼出后被运营商限制甚至封号。而电销卡经过特殊设计,能够承受较高频率的外呼,确保电销工作的连续性,为企业节省了频繁更换电话卡的时间和成本。

“种植牙口腔医院”疯狂打电话骚扰,拉黑都不行!

对于第三方外呼企业通过骚扰电话等形式获取到市民的个人信息并进行出售，而口腔诊所则进一步利用这些个人信息进行牟利的行为，相关部门理应予以研究并定性，判断其是否涉及非法获取、出售、利用他人个人信息，并依法予以打击；另一方面，“AI外呼”骚扰离不开各大电信运营商提供的网络支持，如何规范通信技术的运用、如何在...

“种植牙口腔医院”疯狂打电话骚扰,背后有着怎样的利益链?

各家民营口腔诊所轮番通过第三方公司开展“AI外呼电推”,这解释了为何市民频繁收到骚扰、且表示拒绝后仍能不断收到骚扰电话的原因。而之所以会广泛运用于口腔诊所市场,另一家第三方企业的一名工作人员认为:是因为口腔诊所利用“AI外呼电推”时不挑电话号码库,“毕竟每个人都有可能存在牙齿方面的需求。”...

CTI演讲实录||智能呼叫中心运营策略,海马矩阵构建品牌新呼叫

我本人也做呼叫中心行业小20年了,也是运营商出身,我们做通信这么多年感触最深的就是怎么权衡电话外呼接通率与电信涉诈风险管理。我们讲诈骗电话,包括讲通信企业运营面临的困境,是想问有没有一种、新技术或产品,既能提高电话接通率、又能做到业务规范与涉诈风险管控呢?这是我们今天讲的海马矩阵的一系列产品核心。

益阳市消委发布消费警示:警惕增值电信业务外呼外包陷阱

近期,部分消费者接到自称是某某通信公司客服人员打来的电话,通过套取消费者的验证码,神不知鬼不觉为其办理流量套餐、视频会员、娱乐节目月卡等增值电信业务,这种行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家电信行业监管法律法规,侵犯消费者的知情权、选择权。益阳市消费者委员会特发布以下消费警示:...

培训主管给外地同事打电话被停机,湖北电信:存在高频外呼现象

“我是做培训主管的,跟外地员工正常业务沟通时,电话号码被电信无故停用。”9月15日,市民周先生向极目新闻反映,他给外地多名同事拨打电话交办工作,突然被电信停号,需到营业厅进行实名核验,签署承诺书才可复通。对此,湖北电信工作人员介绍,目前正在开展断卡行动和反电诈工作,客户号码存在异常使用情况,营业厅也是接到相...