感悟| 客户服务需要感性和“性感”
订阅经济,让生意从“一锤子买卖”变成“正弦波生意”,其核心在于提高客户使用和付费的频率,云服务、SaaS(软件即服务)和XaaS(一切即服务)领域之所以能诞生高市值的企业,就是因为它创造的收益随着客户数量增加不断增长,消费频率越来越高,客户粘度越来越强,而且边际成本为零,这让生意更“性感”、更值钱。彼得.德鲁克说...
客户粘性答疑支招篇:中小企业如何增加客户黏性?
第一:被尊重,你的客户在获得你的服务的时候,有没有感觉到被尊重,如在他一店的时候,下至服务员,上至经理和老板都能给到客户微笑,主动打招呼,最好能记住其称呼,出门的时候也是如此,客户心理瞬间就会有种被尊重的感觉,如果他有随从人员,面子瞬间爆棚,这个店子或公司大小无关。第二:强身份,身份是每个人的需要,...
网友辣评诈骗式电影,《亮星星》票房创新高,却因“难看”冲上热搜
放映形式上的新颖很成功地吸引了下沉市场的客户,该片的受众中三四线城市的人群为超过百分之七十,不少三四线城市的观众,尤其是南方观众,对雪有种天然的向往,他们对于在影院中体验一次雪中牵手、拥抱充满了期待。这策略本来很成功,如果操作得好,电影上映后,影院“下雪”将成为最好的营销点,但可惜,大部分影院很少承办...
3年开了100+家仓储折扣店,销售规模10亿,金佰佰是如何做到的?
金佰佰的顾客涵盖全年龄段人群,酒和茶可以形成好的用户粘度,客流非常稳,加上休食,创造了一家人一起逛的场景,一般能逛个半小时,平均客单价超过100块。这些是基础框架,前端的表现形式,和后端的供应链,也与传统零售有巨大差别。店铺的表现形式,可以称得上“简陋”。进入店铺,第一感觉有点像“开在室内的农村大...
淡奶油深度测评(下篇) | 混合奶油&动物奶油,到底有哪些差别?
*市面上混合奶油不同的称呼叫法混合奶油,口感较之植脂奶油更顺滑不黏腻,口味也更自然舒适;如今国内生产奶油的工艺较之过去更为进步,使用非氢化植物油,可以做到0反式脂肪酸,因此相对也更健康。*同时,混合奶油中也会因为乳脂比例的不同而呈现出不同的口感和风味。消费者在购买时可以关注乳脂比例。
半月谈|甭管主流怎么看,反正我就这样活!7亿下沉人群的喧嚣新大陆
“主播和粉丝的关系粘度非常高,粉丝们的时间大多不算宝贵,大量空闲无聊时间需要填满(www.e993.com)2024年10月19日。”一名从事移动互联网内容生产的山西业内人士认为,这展现出当前经济发展阶段下,下沉人群用低价易得方式满足休闲娱乐的精神需求。这些网络直播中常见的演艺形式很容易让人联想起过去走村串巷的民间艺人及演出团体,移动互联网的普及...
9年只融一轮资就成功上市的色魔张大妈:什么值得买?
江湖传闻,“张大妈”这个称呼,是一位值友在网站上晒单,将什么值得买的拼音首字母SMZDM调侃为“色魔张大妈”。除了“色魔张大妈”,还有其他同缩写昵称,如“爽吗张大民”、“生命中的美”、“失眠者的梦”等等。在百度输入“张大妈”,出来的结果基本就是什么值得买,可见这个称谓已经流传甚广了,为了入乡随俗。
【干货】关于船用油品的119个问答
IF-380,或简称120#(号)、180#(号)、380#(号)燃料油,目前大部分柴油机制造商、船东及一些大石油商象埃索、壳牌、BP等仍沿用这一习惯,但对于船用燃料油而言习惯名称虽然可以使用,相应的质量指标(规格)却应以最低符合相应国际标准或协议标准的要求来把握,以免跟过去一样只强调粘度而未能控制其它质量理化指标...
通心粉是什么?上汽大通C2B的新玩法丨汽车有智慧
在现场,上汽大通用户将上汽大通C2B模式用一个字形容为“暖”,意味着给人感觉是暖意连连,是很好的分享方式,也有用户觉得是“黏”,意为上汽大通与用户的的沟通是有粘度的,能够留住用户。更多的上汽大通用户认为是“联”——智联,把厂家和用户联系到一起。
全员换血、旁白抢戏……《全员加速中2023》离“爆款”差在哪?
时代少年团成员、旧合作搭档之间相对熟悉,容易自动抱团行动,与其他人互动较少,尤其是人数占据半壁江山的时代少年团,相对于普罗大众来说仍然“脸生”,放在一档S级综艺中显得稚嫩难辨认,更难撑场。能够在紧张环境中插科打诨的,如称呼马嘉祺“狗蛋儿”的丁程鑫,和极具做任务天赋、指挥若定的张真源令人印象深刻外,其他人...