邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报
国家邮政局:今年三季度,用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率...
2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计4475件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%,对中...
国家邮政局公布2023年四季度邮政业用户申诉情况
2023年四季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件,与业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计11502件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.24。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.6%,对中国邮政集...
12305邮政申诉热线归并至12345便民热线
12305邮政申诉热线归并至12345便民热线新黄河记者7月1日从山东省邮政管理局获悉,为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)总体部署,经山东省人民政府办公厅同意,自2024年7月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线实质性归并至12345政务服务便民热线。2024年8月1...
查询邮政信用卡逾期投诉电话?全在这!
中国邮政的任何投诉电话是12305,这个号码是全国统一的疑问,可以用于投诉各种问题,包括信用卡逾期。持卡人可以拨打这个号码,选择相关部门进行投诉。投诉时需要提供自己的我行姓名、联系方式、信用卡卡号、逾期金额等相关信息,以便工作人员能够快速定位问题并解决。
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉(www.e993.com)2024年9月7日。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话...
呼和浩特市人民政府办公室 关于印发呼和浩特市邮政业突发事件...
市邮政业应急指挥部下设办公室(以下简称市邮政业应急办),办公地点设在市邮政管理局,办公室主任由市邮政管理局局长兼任。2.2.2市邮政业应急指挥部职责(1)贯彻国家、自治区、市有关方针政策,组织起草、修订呼和浩特市邮政业突发事件应急预案。(2)部署、检查全市邮政业突发事件应急处理工作,解决应急处理工作中的...
国家邮政局关于2023年三季度邮政业用户申诉情况的通告
2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计4475件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%,对中国邮政集团...
乌兰察布市人民政府办公室关于印发乌兰察布市邮政业突发事件应急...
市邮政业突发事件应急指挥部办公室,设在乌兰察布市邮政管理局,办公室主任由邮政管理局局长兼任,成员由指挥部各成员单位确定的联络员组成。主要职责如下:(1)落实国家、自治区邮政业应急领导机构部署的各项工作,指导、监督全市邮政业应急管理工作。(2)负责市指挥部日常工作,组织协调全市邮政业突发事件预防预警工作,...
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