邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。新京报记者吴婷婷原标题:国...
遇快递末端违规收费,拨打“省会区号+12305”投诉
据介绍,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促企业整改。国家邮政局相关负责人表示,今年4月,国家邮政局在全国范围开展了快递末端...
邮政局开通12305 邮政业消费者申诉专用特服号码
“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。国家邮政局同时提醒消费者:消费者申诉应符合以...
邮政消费开通申诉专线 4月5日起可向12305投诉
据悉,“12305”的拨打方式为,用户在直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打当地省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30—17:30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。国家邮政局同时提醒消费者:消费者申诉应符合以下条件:一是申诉人是与申诉案件有直接利害关...
云南省邮政发布“七权六义”消费者可拨打12305维权
云南省邮政管理局提醒,消费者在自愿、互谅的基础上,可通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。还可以拨打12305热线电话(所在省会区号+12305)、登录申诉网站(网址httpsswz.spb.gov/)等方式向邮政业消费者申诉中心进行申诉。昆明日报全媒体记者:杨官荣责编:杨蓉编审:周婷终审:李严...