活力集团冲刺港交所IPO,创始人王江曾投中美团、UC

而对比在线旅游行业的其他两家上市公司,在今年上半年,同程旅行的净利润为8.303亿元,同比增长了13.15%,携程的净利润为81.45亿元,同比增长了103.32%。活力集团与同程旅行和携程相比,盈利能力也有较大差距。招股书还显示,2023年按综合互联网出行服务GMV计算,活力集团的GMV规模为308亿元,市场份额占比约为1.2%,排名第11位...

2024年4月湘西州12315投诉举报中心消费维权案例

2024年4月2日湘西州12315投诉举报中心接到李女士的来电，今年3月15号自己在携程平台预订了永顺县某云宿客栈4月7日的房间，支付了430元，因情况出现变化家里有点事4月7号不能来入住了，于3月30日在平台申请退房，平台通过了，但是商家一直不给进行退款处理，无奈之下便投诉至12315。永顺县市场监督管理局消保股...

5分钟响应当天办结!洛阳12315发布两起快速处置案例

今日,该局12315指挥中心发布两起接到消费者诉求后,及时处理快速处置案例。案例一:洛阳市偃师区一酒店住宿纠纷,半小时办结5月2日,消费者陈女士反映当日通过携程网订了偃师区顾县镇一酒店的房间,因行程原因无法前往入住,联系商家退费对方不予处理。接到投诉后,偃师区市场监管局辖区监管所执法人员立即进行调查核实,消...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

虞女士当时以为是回馈老客户也就没多想，结果在第二天接到高德的两个电话，第一个称：酒店没有那个房间，能不能换其他酒店？但免费更换的酒店距离原定酒店有几公里远。第二个则称：是供应商的问题，导致订单没有正常用。平台可以提供了一些补偿，要么是每个订单赔偿50元，要么是折现，三个订单共150元。当浙江电...

就在今晚!电商企业迎来315大考 这180家平台登上投诉榜

在《2023年全国在线旅游消费评级榜》中,去哪儿、携程、同程旅行等获“建议下单”评级;飞猪、联联周边游获“谨慎下单”评级;如程等获“不予评价”;走着瞧旅行获“不建议下单”评级。五、生鲜电商社交电商等投诉榜出炉此外,2023年入选生鲜电商消费投诉榜的依次为:美团优选、年丰大当家、盒马鲜生、朴朴超市、Flowerp...

酒店预订不可取消谁说了算 消委会介入调查退订规则

晓瑭在去年11月遭遇了预订酒店退订的困境,与平台沟通未果后,她直接联络酒店,却得知这与酒店无关(www.e993.com)2024年11月22日。最终,通过向12315投诉,平台才同意取消了预订。酒店退订问题一直牵动着消费者的心,小红书上关于如何投诉酒店不给退订的讨论笔记超过4万篇。面对突发状况,消费者是否有权取消预订?退订规则由谁来定?

【电诉宝】“阿卡索”课程有隐形有效期?用户反映遭遇消费陷阱...

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问...

【电诉宝】用户投诉“大麦网”下单后没有任何售后渠道 预售期间...

2022年11月16日,马女士向“电诉宝”投诉称其于2022年8月15日在大麦网买了两张11月18日《昭君出塞》演出票,但由于11月14日学校封校导致无法前往,便申请退票,在退票时客服语气态度恶劣,说话颐指气使。例如:“你传完截图给我们打电话,我们再处理”“你现在能快点传截图么?”“你大约多长时间传好”。

本周12315热线投诉举报数据分析:酒店住宿相关的投诉举报信息出现...

原标题:本周12315热线投诉举报数据分析:酒店住宿相关的投诉举报信息出现上升趋势来源:长城网(2021.10.11—2021.10.17)一、受理情况本周12315热线共接收各类信息5418件。按接收方式划分,其中电话4351件,互联网平台415件,微信小程序238件,公众号和APP383件,来函5件,其他方式26件。按反映内容划分,其中商品类1197件...

2021年元旦期间广西南宁12315消费投诉举报数据分析

中国质量新闻网讯2021年元旦期间,广西南宁消费市场秩序稳定,未出现重大消费安全事故和群体投诉事件。南宁市市场监督管理局12315指挥中心接到来电、来访、来函等共计758件,其中咨询550件,投诉151件,举报57件。餐饮和住宿服务、以免费为由诱导消费、停车收费占投诉前三位。