台风来了,大麦网也不给退票?

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

但代女士对这一说法并不认可,她说:“飞机通知取消的时候,我立刻联系了大麦网退票,一直被踢皮球,没有正面回应处理。面对台风这种不可抗力因素导致的飞机停飞等交通问题,观众有权申请退票。”针对代女士的订单,记者联系了大麦网客服,其工作人员表示,会对相关问题进行反馈并已帮助代女士退票了。类似的投诉并不在少数。

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

9月9日,彭女士向“电诉宝”投诉称其于2024年9.8日晚8:35分于大麦网买到一张周深鸟巢演唱会门票,后由于日期冲突,彭女士协调未果后,于半小时内申请退票,发现其页面显示无法退票。(注:图为彭女士提供)随后彭女士在特殊说明中找到其退票规则,其中对于本场票务规定写的是,在其开始售票前(2024.9.8日20:30分售票)...

演唱会涉嫌假唱,大麦依旧「难退票」?

最后,是“多管齐下派”,他们寻找12315、消费者权益保护协会、甚至是律师等途径,与大麦网、主办方相互battle。有大麦网用户表示:“我在黑猫投诉上投诉了大麦,打了北京的12315,又打了主办方所在地的12315,还向消费保举报霸王条款。”同时,还有网友表示:“向一位律师咨询了退票问题,对方表示根据《民法典》《网络购...

大麦加收6%服务费能开出更好位置?候补功能再引争议

南都记者从大麦售票页面查阅到,苏打绿杭州演唱会将于4月13日至14日举行,首轮开票时间为3月12日,3月23日对前期的退票进行再次集中公开销售,而退票时间则截至4月7日。根据退票时间的不同,大麦会收取不同比例的退票手续费。根据不同消费者在社交平台的发帖,在上述退票窗口期结束后,4月8日至4月11日,大麦每日不定...

男子买演奏会后排票后发现前排有空票,投诉大麦涉嫌误导欺诈,大麦...

淦先生与大麦客服的沟通记录受访者供图“我提出退换的要求，但至今都无法达成，我很怀疑这是他们系统内部的问题(www.e993.com)2024年11月15日。”为了维权，淦先生打了北京市和成都市消费者投诉热线，希望通过12315联系到主办方成都金沙国际音乐厅解决问题，因为票价同等价位，他的诉求很简单，要么换成前排票，要么退票重新买，目前还没有得到...

演唱会涉嫌假唱,大麦依旧“难退票”

有大麦网用户表示:“我在黑猫投诉上投诉了大麦,打了北京的12315,又打了主办方所在地的12315,还向消费保举报霸王条款。”同时,还有网友表示:“向一位律师咨询了退票问题,对方表示根据《民法典》《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》,以及《消费者权益保护法》,这种不可退票的主张,是不成立的。”...

手续费或高至50%,大麦App不退票、“条件退”遭投诉

“可能是因为有消费者把这件事集体投诉到当地市场监督管理局，原来大麦App拒绝退票，后来这个价位的票被退还了不少。”她说。退票手续费可达50％“条件退”提示太隐蔽目前，在黑猫投诉平台上，有近4万针对大麦App的投诉量，其中不到2000条投诉显示为已完成，记者浏览发现，其中有大量投诉涉及退票难的问题。面对少...

实名购票但入场验票时却显示“已验票”,消费者质疑遭遇冒名顶替...

据华女士透露,她的账号购买了两张门票,一张是自己的,一张是她朋友的,她的朋友先于她顺利入场了,而且华女士的座位也并没有人坐,在入场后发现现场也还有一些空位。华女士向大麦客服提出要求退票和补偿精神损失,并调查清楚是谁冒用她的身份进场了,退票请求被大麦拒绝,目前她已向12315举报。

退票难,消费者质疑大麦网“双标”退票!律师建议参考飞机票退换规则

该消费者告诉时代周报记者,自己2月28日购票,3月1日发起退票申请,在经历过大麦网拒绝退票、向全国12315平台APP提交投诉,以及不断与大麦网客服周旋后,3月2日终于收到了大麦网的退款。另一位成功退票的消费者赵梦(化名)则表示,“我抢到音乐节门票后,发现抢错了,第一时间就联系了大麦客服,那时候距离演出开始还有将...