四川迅游网络科技股份有限公司8月27日新增投诉

8月27日,根据全国12315消费投诉信息公示,四川迅游网络科技股份有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月04日,消费者严先生(手机尾号9435,用户ID***5170)反映其于2024年08月04日在-通过网购购买网络游戏。可能存在其他质量问题问题修理,退赔费用2024年08月27日,达成调解协议。处理部门为:成都市高新区市场监督...

网络游戏、房产纠纷成焦点!2023年,这些坑杭州人踩的最多

12315作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,主要受理消费者相关的投诉。而作为政务服务热线,杭州市12345市长热线也收到了部分消费者的投诉。潮新闻记者了解到,2023年通过12345反映的消费维权问题24.7万余件,其中涉及传统线下消费、预付式消费退费困难、网络游戏相关的投诉,分别以33.4%、24.4%和7.8%占据投诉总量占...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

叶丹妮和许浩均对记者分析称,关于自动续费的投诉依然居高不下,究其原因,是因为经营者违法成本不高,而消费者维权却要耗费大量时间和精力。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍则从另一个角度分析表示,2021年修订的《网络交易管理办法》有相关规定,但其位阶较低。“其他类似于《消费者权益保护法》《民法典》《个...

互联网服务投诉上涨178% 2023年芜湖消费者共投诉维权43207起

2023年度,芜湖市市场监督管理局共登记、受理、处理消费维权类投诉、举报、咨询127185件,比去年同期下降4.8%。其中,投诉43207件,比去年同期增长13.5%,处理率100%,为消费者挽回经济损失3519万元;举报7555件,比去年同期下降16.2%,办结率100%;接受来电来访咨询76423件,比去年同期下降11.6%。其中商品消费类投诉28516件,...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

当投诉路径行不通,有家长选择到法院起诉。记者注意到,裁判文书网已收录多起涉及《蛋仔派对》案例。来自河南、湖北、陕西、内蒙古等多地的家长,因孩子游戏充值退费问题,起诉了包括杭州网易雷火科技有限公司、广东欢太科技有限公司、北京龙威互动科技有限公司等在内的多家企业,涉案金额由三千余元到三万余元不等。

纵览原创|未成年玩游戏充值,家长申请退款难

3月14日,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合举行新闻发布会,通报全省消费者权益保护工作情况,并发布2023年度消费投诉报告(www.e993.com)2024年11月25日。报告称,网游投诉居高不下,未成年人充值仍是难点。报告显示,2023年,广东全省消委会系统共收到网络游戏投诉64812件,同比增长108.86%,占互联网服务投诉55.94%。其中未成年人网络游戏充...

川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)

2023年5月,四川省资阳市安岳县保护消费者权益委员会(以下简称“安岳县消委会”)向重庆市大足区消费者权益保护委员会(以下简称“大足区消委会”)转交了一件投诉。“五一”期间,72岁的安岳人李先生到大足区高坪镇赶集,花费280元在某手机店购买了一部全新老年机,但仅使用一周就无法正常开机。李先生认为手机存在...

是消费者,更是维权者丨资阳市发布2023年度消费维权十大典型案例

7.乐至县消委会调解未成年人游戏充值纠纷案未成年人彭某钱擅自使用其父亲彭某东身份信息,实名认证某公司的网络游戏,累计充值78次,共消费5131.64元,彭某东要求退款,该公司拒绝退款。消委会收到该投诉后,开展调查,通过调取交易记录、当地党委政府出具的消费情况证明等材料证实,该家庭贫困,其充值消费行为属未成年人在...

抱一网络旗下“逃跑吧!少年”游戏“未成年人充值退款难”遭投诉...

中国网科技8月14日讯(记者李婷)疫情居家隔离期间，未成年人利用线上学习时间玩网络游戏，被诱导巨额充值等问题屡见报端。抱一网络旗下“逃跑吧！少年”游戏涉嫌诱导未经实名认证的未成年人充值，相关消费纠纷与投诉急剧增加，单个用户所涉数额最高达数万元。该游戏已连续5个月进入黑猫投诉娱乐、生活行业黑榜。青少年...

2023年度四川自贡12315报告出炉:食品类投诉最多,互联网服务类投诉...

同时，互联网服务类投诉量增幅最大，同比增长158%，其中网络游戏问题反映突出，共229件，占互联网服务类投诉量的46%。主要反映账号交易纠纷、合同争议、游戏账号无故被封、未成年人充值等。互联网举报占六成以上广告违法行为被举报最多2023年，举报类投诉共3514件，立案223件，通过互联网渠道举报占六成以上。立案...