淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

刘先生随即在“全国12315平台”进行了投诉和举报。10月25日，一名自称是淘宝驻“全国12315平台”的工作人员联系到刘先生，称淘宝店铺可以给刘先生退货退款，但不能满足刘先生额外赔偿的要求，该提议被刘先生拒绝，随后调解终止。刘先生为何拒绝退货退款的调解呢？据悉，刘先生刚发现手机为翻新机时，希望店铺可以退货退款...

淘宝拼多多京东乱价未授权怎么处理?如何控价?

低价、未授权产品链接删除,对商家处罚进行约束实现淘宝产品控价3.工商投诉。通过12315投诉违规淘宝商家,利用线下渠道进行处罚侵权违规商家,从而实现淘宝产品控价。4.大额锁定库存。需要准备一些资金来实现。5.产品防伪溯源码。一物一码,需要购买产品查找货源,从产品源头控制,从而实现淘宝产品控价。二、京东如何控...

12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权

二、12315投诉淘宝卖家的流程1.收集证据：在投诉之前，消费者需要收集相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品图片等。这些证据将有助于证明卖家的侵权行为或不良行为。2.登录12315平台：消费者可以访问国家市场监督管理总局官方网站或通过手机APP进入12315平台。3.填写投诉信息：在平台上填写投诉信息，包括投诉对象（...

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉，消费者要求退货，退赔费用7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月21日，消费者潘**（手机尾号9711，用户ID***2055）反映其于2024年07月21日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在质量->产品掺杂掺假、...

浙江淘宝科技有限公司8月20日新增投诉共3个,近一月公示投诉总量1件

根据全国12315消费投诉信息公示,8月20日,浙江淘宝科技有限公司新增投诉共3个。数据显示,浙江淘宝科技有限公司近一月公示投诉总量1件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率100.0%。天眼查显示,浙江淘宝科技有限公司,成立于2008年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本115001.0733万美元...

淘宝怎么维权

除了淘宝平台外,还可以利用第三方投诉平台如“黑猫投诉”进行维权(www.e993.com)2024年11月27日。这些平台通常会在较短时间内联系商家并给出反馈,虽然商家具体解决方案和时间无法控制,但多一种渠道就多一份希望。**四、拨打12315热线或登录微信小程序**如果以上途径均无法解决问题,可以拨打12315消费者投诉热线或登录其微信小程序进行投诉。在投诉...

淘宝如何维权

除了淘宝平台自身的维权渠道外,还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打国家消费者投诉热线如果以上途径都不能解决问题,可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,提...

要小心!有人将实验室用品当普通食品来卖!

如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。3.向有关部门反映消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

“我正常购买商品,你们自称向平台报备,但并未告知消费者,侵犯了我的权益。我觉得就是黄金涨了,商家不想发货了。”叶女士向淘宝客服投诉后,淘宝客服表示:“小二这边没有看到您的异常情况,服务不好、没有诚信的商家生意是不会长久的,建议您重新选购。”她还表示,自己已经联系过12315消费者热线,说是15个工作日内...

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

2023年8月2日,龙马潭区某小区张女士反映小区直饮水机已停水多日,直饮水机经营部与小区物业相互推诿,无人出面承担直饮水机供水责任,张女士便拨打12315投诉。张女士称,2021年12月,某直饮水机经营部(以下简称经营部)在小区安装了直饮水机。为了锁定客源、迅速占领市场,经营部以充值赠送模式招揽客户办卡。为了享受优...